Rückgabe und Rückerstattung

Retourenportal

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands nutzen Sie bitte unser Retourenportal. So kann Ihre Rückgabe schnell und eindeutig bearbeitet werden.

Hinweis: Das Retourenportal steht derzeit ausschließlich für Rücksendungen innerhalb Deutschlands zur Verfügung.

Allgemeine Rückgabebedingungen

• Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind vorab über unser Retourenportal anzumelden.
• Die Ware muss vollständig, unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Bei geöffneter, beschädigter oder gebrauchter Ware kann eine Rücknahme ausgeschlossen werden oder eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen.
• Unangemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet oder verzögert werden.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer, sofern kein Produktmangel oder Lieferfehler vorliegt.

Die Kosten für eine Rücksendung innerhalb Deutschlands hängen vom Versanddienstleister sowie vom Paketgewicht ab. Als Richtwert liegen diese üblicherweise zwischen 5 € und 15 € pro Paket.

Widerrufsrecht für Verbraucher (B2C)

Wenn Sie als Verbraucher bestellen, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie unser Retourenportal nutzen oder uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail senden an:

info@beschicht.com

Nach Erklärung des Widerrufs müssen die Waren spätestens binnen 14 Tagen an uns zurückgesendet werden.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rückgaben bei Unternehmen (B2B)

Bei Verträgen mit Unternehmen besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.

Eine Rücknahme kann ausschließlich nach vorheriger Prüfung und auf freiwilliger Basis erfolgen.

• Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt
• Ware vollständig und unbenutzt
• Originalverpackung vorhanden
• Keine Sonderbeschaffungen oder individuell konfigurierte Produkte

Bei geöffneter Verpackung oder Gebrauchsspuren kann eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben werden oder die Rücknahme abgelehnt werden.

Rücksendeadresse:

Information zur Rückgabe von Elektroaltgeräten (nur B2B)

Als Hersteller professioneller Elektrogeräte informieren wir Sie über die Möglichkeit zur Rückgabe von Elektroaltgeräten der Marke beschichtpunkt.

Dieses Rücknahmesystem gilt ausschließlich für gewerbliche Endnutzer (B2B). Die Entsorgung über den Hausmüll ist gesetzlich nicht zulässig.

Elektroaltgeräte können nach vorheriger Anmeldung an uns zurückgesendet werden.

Rücksendeadresse:

Die zurückgesendeten Geräte werden einer ordnungsgemäßen und umweltgerechten Entsorgung zugeführt.