Condiciones generales

1. Ámbito de aplicación

Para la relación comercial entre beschichtpunkt GmbH, Halle 10, Graf-von-Soden-Straße, 88090 Immenstaad (en lo sucesivo, «el vendedor») y el cliente (en lo sucesivo, «el cliente») se aplicarán exclusivamente las siguientes condiciones generales de contratación en la versión vigente en el momento del pedido. Las siguientes CGC también se aplicarán a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y empresarios.
A efectos de las presentes CGC, se entiende por consumidor cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con un fin que no pueda atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente (art. 13 del Código Civil alemán, BGB).
Se entiende por empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
No se reconocerán condiciones divergentes del cliente, salvo que el vendedor acepte expresamente su validez.

2. Ofertas y descripciones de los servicios

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Las descripciones de los servicios en los catálogos y en los sitios web del vendedor no tienen carácter de garantía ni promesa.
Todas las ofertas son válidas «hasta agotar existencias», salvo que se indique lo contrario en los productos. Por lo demás, nos reservamos el derecho a cometer errores.

3. Partes contratantes, celebración del contrato, posibilidades de corrección

El contrato de compraventa se celebra con beschichtpunkt GmbH. Al incluir los productos en la tienda online, realizamos una oferta vinculante para la celebración del contrato sobre dichos artículos. En primer lugar, puede añadir nuestros productos a la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección previstas y explicadas para ello en el proceso de pedido. El contrato se celebra cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. En casos aislados, pueden producirse errores en los precios debido a fallos en el sistema. En tal caso, nos reservamos el derecho a rescindir el contrato.

4. Almacenamiento del texto del contrato

Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones generales por escrito.
El cliente puede imprimir el texto del contrato antes de enviar el pedido al vendedor utilizando la función de impresión de su navegador en el último paso del pedido.
El vendedor también enviará al cliente una confirmación del pedido con todos los datos del mismo a la dirección de correo electrónico que haya indicado. Junto con la confirmación del pedido, a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía, el cliente recibirá además una copia de las condiciones generales de contratación, junto con la política de cancelación. Si se ha registrado en nuestra tienda, podrá ver los pedidos que ha realizado en su área de perfil. Además, almacenamos el texto del contrato, pero no lo hacemos accesible en Internet.

5. Entrega, disponibilidad de la mercancía

Si se ha acordado el pago por adelantado, la entrega se realizará tras la recepción del importe de la factura.
Solo realizamos envíos. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía personalmente.
No realizamos entregas en puntos de recogida.
Si la entrega de la mercancía fracasa por culpa del comprador a pesar de tres intentos de entrega, el vendedor podrá rescindir el contrato. Los pagos que se hayan realizado se reembolsarán al cliente inmediatamente.
Si el producto solicitado no está disponible porque el vendedor no ha sido suministrado por su proveedor sin culpa propia, el vendedor podrá rescindir el contrato. En este caso, el vendedor informará inmediatamente al cliente y, si procede, le propondrá la entrega de un producto similar. Si no hay ningún producto similar disponible o el cliente no desea la entrega de un producto similar, el vendedor reembolsará inmediatamente al cliente cualquier pago ya realizado.
Se informará a los clientes sobre los plazos de entrega y las restricciones de entrega (por ejemplo, restricción de las entregas a determinados países) en una página de información separada o en la descripción del producto correspondiente.

6. Precios y gastos de envío

Todos los precios indicados en el sitio web del vendedor se entienden sin el impuesto sobre el valor añadido legal vigente en cada caso.
Además de los precios indicados, el vendedor cobrará los gastos de envío por la entrega. Los gastos de envío se comunicarán claramente al comprador en una página informativa separada y durante el proceso de pedido.

7. Pago

8. Derecho de desistimiento

¿Cómo se pueden devolver los artículos pedidos?

Como consumidor, tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. En el caso de contratos con empresas, no es posible el reembolso. 

El plazo de revocidad es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos.

Ofrecemos a los consumidores y a las empresas una garantía de devolución voluntaria para todos los productos de la marca SATA adquiridos a través de nuestra tienda web beschicht.com. La garantía de devolución voluntaria se aplica a las devoluciones sin gastos de envío en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía, siempre que esta esté completa y en perfecto estado.

Tenga en cuenta que, en particular, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos o usados, o se aplicará una tasa de reposición correspondiente.

Envíe su devolución a la siguiente dirección:

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de rescindir este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de revocación, basta con enviar la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato.

Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso.

¿Qué debe hacer?

Debe devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique la rescisión del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los productos. Solo tendrá que hacerse cargo de la posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

9. Reserva de propiedad

La mercancía seguirá siendo propiedad del vendedor hasta que se haya abonado íntegramente.
Para los empresarios se aplica además lo siguiente: Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago completo de todas las deudas derivadas de una relación comercial en curso. Usted podrá revender la mercancía reservada en el curso normal de su actividad comercial; todas las deudas derivadas de dicha reventa nos serán cedidas por adelantado por el importe de la factura, independientemente de que la mercancía reservada se haya combinado o mezclado con otros productos nuevos, y nosotros aceptamos dicha cesión. Usted seguirá estando autorizado a cobrar las deudas, pero nosotros también podremos cobrarlas si usted no cumple con sus obligaciones de pago.

9. Daños durante el transporte

Para los consumidores se aplica lo siguiente: si se entregan productos con daños evidentes causados por el transporte, reclame dichos defectos lo antes posible al transportista y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene ninguna consecuencia para sus derechos legales y su ejercicio, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a hacer valer nuestros propios derechos frente al transportista o la compañía de seguros de transporte.
Para los empresarios se aplica lo siguiente: el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental se transfiere a usted en el momento en que entregamos la mercancía al transportista, al transportista o a cualquier otra persona o entidad designada para realizar el envío. Entre comerciantes se aplica la obligación de inspección y reclamación regulada en el artículo 377 del Código Mercantil alemán (HGB). Si no realiza la notificación prevista en dicho artículo, la mercancía se considerará aceptada, salvo que se trate de un defecto que no fuera detectable en la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado un defecto de forma dolosa.

10. Garantía y garantía legal

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará la ley sobre responsabilidad por defectos.
En caso de compra de productos usados por parte de consumidores, se aplicará lo siguiente: si el defecto se produce tras el transcurso de un año desde la entrega del producto, quedarán excluidas las reclamaciones por defectos. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año desde la entrega del producto podrán reclamarse dentro del plazo de prescripción legal de dos años desde la entrega del producto.
Para los empresarios, el plazo de prescripción para reclamaciones por defectos en productos nuevos es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La venta de productos usados se realiza con exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso según el artículo 445a del Código Civil alemán (BGB) no se ven afectados.
Frente a los empresarios, solo se considerarán acordes con la calidad de la mercancía nuestras propias indicaciones y las descripciones del producto del fabricante que se hayan incluido en el contrato; no asumimos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias.
Si el artículo entregado es defectuoso, en primer lugar, prestaremos garantía a los empresarios, a nuestra elección, mediante la subsanación del defecto (reparación) o
Solo existe garantía para los productos entregados por el vendedor si se ha concedido expresamente. Se informará a los clientes sobre las condiciones de garantía antes de iniciar el proceso de pedido.

11. Responsabilidad

Sin perjuicio de los demás requisitos legales para la reclamación de derechos, se aplicarán las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad a la responsabilidad del vendedor por daños y perjuicios.
El vendedor responderá de forma ilimitada cuando la causa del daño sea dolo o negligencia grave.
Además, el vendedor será responsable del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones esenciales cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecución del objeto del contrato, o del incumplimiento de obligaciones cuyo cumplimiento sea imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento confíe habitualmente el cliente. En este caso, sin embargo, el vendedor solo será responsable de los daños previsibles y típicos del contrato. El vendedor no se hace responsable del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones distintas de las mencionadas en las frases anteriores.
Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplicarán en caso de lesiones mortales, lesiones físicas o daños a la salud, en caso de defectos tras la asunción de una garantía por la calidad del producto y en caso de defectos ocultos de forma dolosa. La responsabilidad según la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se verá afectada.
En la medida en que la responsabilidad del vendedor quede excluida o limitada, esto también se aplicará a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.

12. Resolución de litigios

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar aquí[https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Estamos dispuestos a participar en un procedimiento extrajudicial de conciliación ante un organismo de conciliación de consumidores.

13. Otros

La jurisdicción y el lugar de cumplimiento es la sede del vendedor, si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.
El idioma del contrato es el alemán o el inglés.