Condizioni generali di contratto

1. Ambito di applicazione

Per i rapporti commerciali tra beschichtpunkt GmbH, Halle 10, Graf-von-Soden-Straße, 88090 Immenstaad (di seguito denominata "Venditore") e il cliente (di seguito denominato "Cliente") valgono esclusivamente le seguenti Condizioni Generali di Contratto nella versione in vigore al momento dell'ordine. Le seguenti CGC si applicano anche a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da parte di consumatori e imprenditori.
Ai sensi delle presenti CGC, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma (§ 13 BGB).
Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
Non saranno riconosciute condizioni divergenti del cliente, salvo che il venditore ne accetti espressamente la validità.

2. Offerte e descrizioni delle prestazioni

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine. Le descrizioni delle prestazioni nei cataloghi e sui siti web del venditore non hanno carattere di assicurazione o garanzia.
Tutte le offerte sono valide "fino ad esaurimento scorte", salvo diversa indicazione sui prodotti. Con l'avviso che si fanno salvi eventuali errori.

3. Partner contrattuale, conclusione del contratto, possibilità di correzione

Il contratto di acquisto viene stipulato con beschichtpunkt GmbH. Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione del contratto relativo a tali articoli. È possibile inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i dati inseriti in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e illustrati nella procedura di ordinazione. Il contratto si conclude quando l'utente accetta l'offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante di ordine. Subito dopo l'invio dell'ordine, l'utente riceverà una conferma via e-mail. In casi isolati, errori nel sistema possono causare prezzi errati. In tal caso, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto.

4. Archiviazione del testo del contratto

Salviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre Condizioni generali di contratto in forma scritta.
Il cliente può stampare il testo del contratto prima di inviare l'ordine al venditore utilizzando la funzione di stampa del proprio browser nell'ultima fase dell'ordine.
Il venditore invia inoltre al cliente una conferma dell'ordine con tutti i dati dell'ordine all'indirizzo e-mail da lui indicato. Con la conferma dell'ordine, al più tardi tuttavia al momento della consegna della merce, il cliente riceve anche una copia delle condizioni generali di contratto e delle informazioni sul diritto di recesso. Se vi siete registrati nel nostro negozio, potete visualizzare gli ordini effettuati nella vostra area profilo. Inoltre, salviamo il testo del contratto, ma non lo rendiamo accessibile su Internet.

5. Consegna, disponibilità della merce

Se è stato concordato il pagamento anticipato, la consegna avverrà dopo il ricevimento dell'importo della fattura.
Effettuiamo solo consegne tramite spedizione. Purtroppo non è possibile ritirare la merce personalmente.
Non effettuiamo consegne a punti di ritiro.
Se la consegna della merce non va a buon fine per colpa dell'acquirente nonostante tre tentativi di consegna, il venditore può recedere dal contratto. Eventuali pagamenti effettuati saranno rimborsati immediatamente al cliente.
Se il prodotto ordinato non è disponibile perché il venditore non è stato rifornito dal proprio fornitore senza colpa propria, il venditore può recedere dal contratto. In tal caso, il venditore ne informerà immediatamente il cliente e, se del caso, gli proporrà la consegna di un prodotto equivalente. Se non è disponibile un prodotto equivalente o il cliente non desidera la consegna di un prodotto equivalente, il venditore rimborserà immediatamente al cliente le prestazioni già fornite.
I clienti saranno informati sui tempi di consegna e sulle limitazioni di consegna (ad es. limitazione delle consegne a determinati paesi) in una pagina informativa separata o nella descrizione del prodotto.

6. Prezzi e costi di spedizione

Tutti i prezzi indicati sul sito web del venditore sono da intendersi al netto dell'IVA di legge applicabile.
Oltre ai prezzi indicati, il venditore addebita le spese di spedizione per la consegna. Le spese di spedizione vengono comunicate chiaramente all'acquirente in una pagina informativa separata e durante il processo di ordinazione.

7. Pagamento

8. Diritto di recesso

Come è possibile restituire gli articoli ordinati?

In qualità di consumatori, avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. In caso di contratti stipulati con aziende, non è possibile ottenere alcun rimborso. 

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce.

Concediamo ai consumatori e alle società una garanzia di ritiro volontario per tutti i prodotti del marchio SATA acquistati tramite il nostro negozio online beschicht.com. La garanzia di ritiro volontario si applica alla restituzione senza spese di spedizione entro 14 giorni dal ricevimento della merce, a condizione che questa sia completa e in condizioni inutilizzate.

Si prega di notare che, in particolare nel caso di merce aperta o utilizzata, non è possibile effettuare il reso o è previsto un costo di rifornimento.

Si prega di inviare i resi al seguente indirizzo:

mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, un fax o un'e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso. 

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto.

Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato con voi; in nessun caso vi saranno addebitati costi per questo rimborso. 

Cosa bisogna fare?

Dovete restituire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico dell'utente. L'utente è responsabile della perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a un trattamento dei beni non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

9. Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento.
Per gli imprenditori vale inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. È possibile rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel corso della normale attività commerciale; tutti i crediti derivanti da tale rivendita ci vengono ceduti in anticipo, indipendentemente dal fatto che la merce soggetta a riserva di proprietà sia stata unita o mescolata con un nuovo prodotto, per un importo pari all'importo della fattura, e noi accettiamo tale cessione. Il cliente rimane autorizzato al recupero dei crediti, ma noi siamo autorizzati a recuperare noi stessi i crediti qualora il cliente non adempia ai propri obblighi di pagamento.

9. Danni da trasporto

Per i consumatori vale quanto segue: se la merce viene consegnata con evidenti danni dovuti al trasporto, vi preghiamo di segnalare tali difetti immediatamente al corriere e di contattarci senza indugio. La mancata segnalazione o il mancato contatto non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutate a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione di trasporto.
Per gli imprenditori vale quanto segue: il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale passa a voi non appena abbiamo consegnato la merce al trasportatore, al vettore o alla persona o ente incaricato della spedizione. Tra commercianti si applica l'obbligo di ispezione e reclamo previsto dal § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB). In caso di mancata segnalazione, la merce si considera accettata, a meno che non si tratti di un difetto non riconoscibile al momento dell'ispezione. Ciò non si applica se abbiamo nascosto un difetto in modo fraudolento.

10. Garanzia

Salvo diversamente concordato di seguito, si applica la legge sulla responsabilità per difetti.
In caso di acquisto di beni usati da parte di consumatori, si applica quanto segue: se il difetto si manifesta dopo un anno dalla consegna della merce, sono escluse le rivendicazioni per difetti. I difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna della merce possono essere fatti valere entro il termine di prescrizione legale di due anni dalla consegna della merce.
Per gli imprenditori, il termine di prescrizione per i reclami per difetti su beni di nuova produzione è di un anno dal trasferimento del rischio. La vendita di beni usati è esclusa da qualsiasi garanzia. I termini di prescrizione legali per il diritto di ricorso ai sensi del § 445a del BGB (Codice civile tedesco) rimangono invariati.
Nei confronti degli imprenditori, solo le nostre indicazioni e le descrizioni dei prodotti del produttore incluse nel contratto costituiscono un accordo sulla qualità della merce; non ci assumiamo alcuna responsabilità per dichiarazioni pubbliche del produttore o altre dichiarazioni pubblicitarie.
Se la merce consegnata è difettosa, nei confronti degli imprenditori forniremo inizialmente, a nostra discrezione, una garanzia mediante l'eliminazione del difetto (riparazione) o
La garanzia è valida solo per le merci consegnate dal venditore, se espressamente concessa. I clienti saranno informati delle condizioni di garanzia prima dell'avvio del processo di ordinazione.

11. Responsabilità

Per quanto riguarda la responsabilità del venditore per il risarcimento dei danni, si applicano le seguenti esclusioni e limitazioni di responsabilità, fatti salvi gli altri requisiti legali per la rivendicazione dei diritti.
Il venditore è responsabile in modo illimitato nella misura in cui la causa del danno sia dovuta a dolo o colpa grave.
Il venditore è inoltre responsabile per la violazione per negligenza lieve di obblighi essenziali, la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo del contratto, o per la violazione di obblighi il cui adempimento è fondamentale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento. In tal caso, tuttavia, il venditore è responsabile solo per i danni prevedibili e tipici del contratto. Il venditore non è responsabile per la violazione per negligenza lieve di obblighi diversi da quelli indicati nelle frasi precedenti.
Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica e alla salute, per un difetto dopo l'assunzione di una garanzia per la qualità del prodotto e in caso di difetti dolosamente taciuti. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane invariata.
Nella misura in cui la responsabilità del venditore è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti, dei rappresentanti e degli ausiliari.

12. Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare qui[https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Siamo disponibili a partecipare a una procedura di conciliazione extragiudiziale dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

13. Varie

Il foro competente e il luogo di adempimento sono la sede del venditore, se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico.
La lingua del contratto è il tedesco o l'inglese.