Resi e rimborsi

Portale resi

Per i resi dalla Germania, utilizza il nostro portale resi. In questo modo la tua richiesta viene gestita in modo rapido e corretto.

Nota: il portale resi è attualmente disponibile solo per resi dalla Germania.

Condizioni generali di reso

• I resi dalla Germania devono essere registrati in anticipo tramite il nostro portale resi.
• La merce deve essere restituita completa, non utilizzata e, preferibilmente, nell’imballaggio originale.
• In caso di prodotti aperti, danneggiati o utilizzati, il reso può essere rifiutato o soggetto a una commissione di riassortimento.
• I resi non registrati non possono essere elaborati oppure possono subire ritardi.

Costi di spedizione del reso

I costi diretti per la restituzione della merce sono a carico dell’acquirente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore di consegna.

I costi per un reso dalla Germania dipendono dal corriere e dal peso del pacco. Indicativamente si aggirano tra 5 € e 15 € per pacco.

Diritto di recesso per consumatori (B2C)

Se effettui un ordine in qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato prendete possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, puoi utilizzare il nostro portale resi oppure inviarci una dichiarazione esplicita via e-mail a:

info@beschicht.com

Dopo aver comunicato il recesso, la merce deve essere restituita entro 14 giorni.

In caso di recesso, rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di spedizione standard, entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

Resi per aziende (B2B)

Nei contratti tra aziende, di norma non è previsto alcun diritto legale di recesso o reso.

Il reso è possibile solo previa verifica e su base volontaria.

• Richiesta entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
• Merce completa e non utilizzata.
• Imballaggio originale presente.
• Esclusi prodotti personalizzati o realizzati su misura.

In caso di imballaggio aperto o segni di utilizzo, può essere applicata una commissione di riassortimento oppure il reso può essere rifiutato.

Indirizzo per il reso:

Informazioni sulla restituzione di apparecchiature elettriche a fine vita (solo B2B)

In qualità di produttore di apparecchiature elettriche professionali, informiamo sulla possibilità di restituire dispositivi a fine vita del marchio beschichtpunkt.

Questo sistema di restituzione si applica esclusivamente agli utenti aziendali (B2B). È vietato smaltire tali dispositivi nei rifiuti urbani.

Le apparecchiature a fine vita possono essere restituite previa registrazione.

Indirizzo di restituzione:

I dispositivi restituiti vengono avviati a un corretto smaltimento nel rispetto dell’ambiente.