Resi e rimborsi.

Registra il reso

Se possibile, segnalate in anticipo i resi in Germania tramite il portale dei resi. Ciò significa che possiamo assegnare la spedizione in modo più rapido e chiaro.

Imballare le merci in modo sicuro

Si prega di rispedire la merce integra e sicura per il trasporto, se possibile nella confezione originale. Si prega di allegare una chiara identificazione all'ordine.

Restituzioni del processo

Le spedizioni che non sono state registrate in anticipo potrebbero subire ritardi a causa dell'allocazione richiesta. I diritti legali rimangono inalterati.

Se ordini come consumatore, generalmente hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni revocare senza motivazione.

In caso di consegna uniforme della merce, il termine decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il trasportatore, avete o avete preso possesso della merce. Per altri tipi di consegna potrebbe essere applicata una data di inizio diversa.

Puoi utilizzare il portale resi oppure informarci della tua decisione di recedere con una dichiarazione chiara, ad esempio tramite email info@beschicht.com.

Dopo aver dichiarato il recesso, è necessario restituire la merce immediatamente e al massimo entro 14 giorni. La spedizione tempestiva è sufficiente per rispettare la scadenza.

Rimborseremo i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna standard più economica offerta, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della cancellazione. Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso viene generalmente effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento della transazione originaria.

Quando si tratta di contratti con le aziende, generalmente è così nessun diritto legale di recesso o restituzione. Un ritorno può avvenire solo previo esame e su base volontaria.

Se la confezione è aperta, sono presenti danni o segni di usura, potrebbe essere addebitata una commissione di riassortimento o il reso potrebbe essere rifiutato come parte di un reso volontario. I diritti legali per difetti rimangono inalterati.

Costi

Spese di spedizione per la restituzione

Nell'esercizio del diritto di recesso previsto dalla legge, i consumatori sostengono i costi diretti di restituzione in conformità con la politica di cancellazione. Nell'ambito dei resi volontari B2B, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo diverso accordo.

In caso di difetto del prodotto o errore di consegna, si applicano i diritti legali e gli accordi stipulati al riguardo.

Indirizzo di spedizione

Indirizzo di ritorno