Declaración de protección de datos
1. Protección de datos de un vistazo
Información general
La siguiente información le ofrece una visión general sencilla sobre lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos que figura a continuación.
Recopilación de datos en este sitio web
¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?
El tratamiento de los datos en este sitio web es responsabilidad del operador del sitio web. Encontrará los datos de contacto en la sección «Aviso sobre el responsable del tratamiento» de esta política de privacidad.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Sus datos se recopilan, por un lado, cuando usted nos los proporciona. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que usted introduce en un formulario de contacto.
Otros datos son recopilados automáticamente o con su consentimiento al visitar el sitio web por nuestros sistemas informáticos. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora en que se accede a la página). Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como accede a este sitio web.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Una parte de los datos se recopila para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.
¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos?
Tiene derecho a obtener, en cualquier momento y de forma gratuita, información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de los datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de estos datos. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro. Además, en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Para ello, así como para cualquier otra pregunta sobre el tema de la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Herramientas de análisis y herramientas de terceros
Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se hace principalmente con los llamados programas de análisis.
Encontrará información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente declaración de protección de datos.
2. Alojamiento y redes de distribución de contenidos (CDN)
Alojamiento externo
Este sitio web está alojado en un proveedor de servicios externo (host). Los datos personales que se recopilan en este sitio web se almacenan en los servidores del host. Estos pueden ser, entre otros, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.
El uso del proveedor de alojamiento tiene como finalidad el cumplimiento del contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD) y en interés de una prestación segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realizará exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD y del § 25, apartado 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Nuestro proveedor de alojamiento solo tratará sus datos en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de sus obligaciones de prestación de servicios y seguirá nuestras instrucciones con respecto a dichos datos.
Utilizamos el siguiente proveedor de alojamiento:
intedia GmbH
August-Bebel-Straße 133a
D-33602 Bielefeld
Tratamiento de datos
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) con el proveedor mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la legislación en materia de protección de datos que garantiza que este procesará los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.
Cloudflare
Utilizamos el servicio «Cloudflare». El proveedor es Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU. (en lo sucesivo, «Cloudflare»).
Cloudflare ofrece una red de distribución de contenidos con DNS distribuida por todo el mundo. Técnicamente, la transferencia de información entre su navegador y nuestro sitio web se realiza a través de la red de Cloudflare. Esto permite a Cloudflare analizar el tráfico de datos entre su navegador y nuestro sitio web y actuar como filtro entre nuestros servidores y el tráfico potencialmente malicioso procedente de Internet. En este contexto, Cloudflare también puede utilizar cookies u otras tecnologías para reconocer a los usuarios de Internet, pero solo se utilizan para los fines aquí descritos.
El uso de Cloudflare se basa en nuestro interés legítimo en proporcionar nuestro sitio web de la forma más segura y sin errores posible (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
Encontrará más información sobre la seguridad y la protección de datos en Cloudflare aquí: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
3. Indicaciones generales e información obligatoria
Protección de datos
Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales en materia de protección de datos, así como con la presente declaración de protección de datos.
Cuando utiliza este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. La presente declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad lo hacemos.
Le informamos de que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible garantizar una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.
Información sobre el responsable
El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web es:
beschichtpunkt GmbH
Halle 10
Graf-von-Soden-Straße
88090 Immenstaad
Teléfono: +49 7545 9339945
Correo electrónico: info@beschicht.com
El responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide los fines y los medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
Duración del almacenamiento
Salvo que se especifique un plazo de almacenamiento más concreto en la presente declaración de protección de datos, sus datos personales permanecerán en nuestro poder hasta que deje de ser válido el fin para el que fueron tratados. Si usted ejerce su derecho a la supresión o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos serán suprimidos, siempre que no existan otros motivos legalmente admisibles para el almacenamiento de sus datos personales (por ejemplo, plazos de conservación previstos por la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, la supresión se llevará a cabo una vez que cesen dichos motivos.
Información general sobre la base jurídica del tratamiento de datos en este sitio web
Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, trataremos sus datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD o del artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD, siempre que se traten categorías especiales de datos según el artículo 9, apartado 1 del RGPD. En caso de consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos se basa además en el artículo 49, apartado 1, letra a) del RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o para el acceso a la información de su dispositivo (por ejemplo, a través de la huella digital del dispositivo), el tratamiento de datos se realiza además sobre la base del artículo 25, apartado 1, de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para el cumplimiento del contrato o para la ejecución de medidas precontractuales, trataremos sus datos sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Además, trataremos sus datos si son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. El tratamiento de datos también puede realizarse sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En los siguientes apartados de esta declaración de protección de datos se informa sobre las bases legales aplicables en cada caso concreto.
Delegado de protección de datos
Hemos nombrado a un delegado de protección de datos.
Oliver Witt
Graf-von-Soden-Straße
88090 Immenstaad
Teléfono: +49 7545 9339945
Correo electrónico: info@beschicht.com
Aviso sobre la transferencia de datos a EE. UU. y otros terceros países
Utilizamos, entre otras, herramientas de empresas con sede en EE. UU. u otros terceros países que no garantizan la seguridad de los datos. Cuando estas herramientas están activas, sus datos personales pueden transferirse a estos terceros países y procesarse allí. Le informamos de que en estos países no se puede garantizar un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Por ejemplo, las empresas estadounidenses están obligadas a entregar datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como persona afectada, pueda recurrir judicialmente contra ello. Por lo tanto, no se puede descartar que las autoridades estadounidenses (por ejemplo, los servicios secretos) procesen, evalúen y almacenen de forma permanente sus datos almacenados en servidores estadounidenses con fines de vigilancia. No tenemos ninguna influencia sobre estas actividades de procesamiento.
Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Muchos procesos de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que ya haya otorgado. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la revocación no se ve afectada por esta.
Derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales y a la publicidad directa (art. 21 del RGPD)
SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6, AP. 1, LETRA E O F DEL RGPD, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS JUSTIFICADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR, AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA EN LA QUE SE BASA EL TRATAMIENTO SE ENCUENTRA EN ESTA DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS. SI SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN MOTIVOS LEGITIMOS IMPERATIVOS PARA EL TRATAMIENTO SUPERE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES O EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, APARTADO 1, DEL RGPD).
SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCURRAN CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. LO MISMO SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES, EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE SER UTILIZADOS PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN CON ARREGLO AL ARTÍCULO 21, APARTADO 2, DEL RGPD).
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
En caso de incumplimiento del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción. El derecho de reclamación se entiende sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a que los datos que tratamos sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean facilitados en un formato habitual y legible por máquina, o a que se transmitan a un tercero. Si solicita la transmisión directa de los datos a otro responsable, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.
Información, supresión y rectificación
En el marco de las disposiciones legales vigentes, usted tiene derecho a obtener en cualquier momento y de forma gratuita información sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, así como la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, el derecho a rectificarlos o suprimirlos. Para ello, así como para cualquier otra pregunta sobre el tema de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento se aplica en los siguientes casos:
- Si usted impugna la exactitud de los datos personales que tenemos almacenados, normalmente necesitaremos tiempo para verificarlo. Durante el tiempo que dure la verificación, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Si el tratamiento de sus datos personales se ha realizado o se realiza de forma ilícita, puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos en lugar de su supresión.
- Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para el ejercicio, la defensa o la reclamación de derechos legales, tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.
- Si ha presentado una objeción de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, se deberá sopesar sus intereses y los nuestros. Mientras no se determine cuáles son los intereses que prevalecen, usted tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos, salvo su almacenamiento, solo podrán ser tratados con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por motivos de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Cifrado SSL o TLS
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como los pedidos o las consultas que nos envía como operador del sitio web, esta página utiliza un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la dirección de la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y aparece el símbolo de un candado en la barra de direcciones del navegador.
Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos envía no pueden ser leídos por terceros.
Transacciones de pago cifradas en este sitio web
Si tras la celebración de un contrato de pago existe la obligación de facilitarnos sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta en caso de domiciliación bancaria), estos datos serán necesarios para tramitar el pago.
Las transacciones de pago a través de los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente a través de una conexión cifrada SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y aparece el símbolo de un candado en la barra de direcciones de su navegador.
Con la comunicación cifrada, los datos de pago que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.
4. Recopilación de datos en este sitio web
Cookies
Nuestras páginas web utilizan las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que no causan ningún daño a su dispositivo. Se almacenan en su dispositivo de forma temporal durante una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimina o hasta que su navegador web las elimina automáticamente.
En algunos casos, también pueden almacenarse cookies de terceros en su dispositivo cuando accede a nuestro sitio web (cookies de terceros). Estas nos permiten a nosotros o a usted utilizar determinados servicios de terceros (por ejemplo, cookies para procesar servicios de pago).
Las cookies tienen diferentes funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que sin ellas no funcionarían determinadas funciones del sitio web (por ejemplo, la función de la cesta de la compra o la visualización de vídeos). Otras cookies sirven para evaluar el comportamiento de los usuarios o para mostrar publicidad.
Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar determinadas funciones que usted ha solicitado (por ejemplo, la función de la cesta de la compra) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia web) (cookies necesarias) se almacenan en el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, salvo que se indique otra base jurídica. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar las cookies necesarias para la prestación optimizada y sin errores técnicos de sus servicios. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento similares, el tratamiento se basa exclusivamente en dicho consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD y § 25, apartado 1 de la TTDSG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies y solo permita las cookies en casos concretos, excluya la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general, y active la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.
En la medida en que se utilicen cookies de terceros o con fines de análisis, le informaremos por separado en el marco de esta declaración de protección de datos y, en su caso, le solicitaremos su consentimiento.
Consentimiento con ConsentManager
Nuestro sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de ConsentManager para obtener su consentimiento para almacenar determinadas cookies en su dispositivo final o para utilizar determinadas tecnologías y documentarlo de conformidad con la normativa de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Jaohawi AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suecia, sitio web: https://www.consentmanager.de (en lo sucesivo, «ConsentManager»).
Cuando accede a nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de ConsentManager para obtener su consentimiento y otras declaraciones sobre el uso de cookies. A continuación, ConsentManager almacena una cookie en su navegador para poder asignarle los consentimientos otorgados o su revocación. Los datos así recopilados se almacenarán hasta que usted solicite su eliminación, elimine usted mismo la cookie del proveedor de ConsentManager o deje de ser válido el propósito para el almacenamiento de datos. Las obligaciones legales de conservación obligatorias no se ven afectadas.
ConsentManager se utiliza para obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de cookies. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.
Tratamiento de datos
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos (AVV) con el proveedor mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la legislación en materia de protección de datos que garantiza que este procesará los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.
Archivos de registro del servidor
El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo utilizado
- URL de referencia
- nombre del host del ordenador desde el que se accede
- Hora de la solicitud del servidor
- Dirección IP
Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.
La recopilación de estos datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación sin errores técnicos y la optimización de su sitio web, para lo cual es necesario recopilar los archivos de registro del servidor.
Formulario
Si nos envía una solicitud a través del formulario de contacto, almacenaremos los datos que nos facilite en el formulario, incluidos los datos de contacto, con el fin de tramitar su solicitud y en caso de que surjan preguntas posteriores. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, siempre que su solicitud esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la ejecución de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el tratamiento eficaz de las consultas que se nos dirigen (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), siempre que se haya solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir el propósito para el almacenamiento de los datos (por ejemplo, una vez completado el procesamiento de su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se ven afectadas.
Solicitud por correo electrónico, teléfono o fax
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud, incluidos todos los datos personales que de ella se deriven (nombre, solicitud), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de tramitar su solicitud. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, siempre que su solicitud esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la ejecución de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el tratamiento eficaz de las consultas que se nos dirigen (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), siempre que se haya solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Los datos que nos envíe a través de las solicitudes de contacto permanecerán en nuestros sistemas hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de ser válido el propósito para el que fueron almacenados (por ejemplo, una vez que hayamos completado el procesamiento de su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación legales, no se ven afectadas.
Uso de chatbots
Utilizamos chatbots para comunicarnos con usted. Los chatbots son capaces de responder a sus preguntas y otras entradas sin ayuda humana. Para ello, los chatbots analizan, además de sus entradas, otros datos para dar respuestas adecuadas (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico y otros datos de contacto, números de cliente y otros identificadores, pedidos e historiales de chat). Además, el chatbot puede recopilar su dirección IP, archivos de registro, información de ubicación y otros metadatos. Estos datos se almacenan en los servidores del proveedor del chatbot.
A partir de los datos recopilados se pueden crear perfiles de usuario. Además, los datos pueden utilizarse para mostrar publicidad acorde con los intereses del usuario, siempre que se cumplan los demás requisitos legales (en particular, el consentimiento). Para ello, los chatbots pueden vincularse a herramientas de análisis y publicidad.
Los datos recopilados también pueden utilizarse para mejorar nuestros chatbots y su capacidad de respuesta (aprendizaje automático).
Los datos que usted introduzca en el marco de la comunicación permanecerán en nuestro poder o en el del operador del chatbot hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir el propósito para el almacenamiento de los datos (por ejemplo, una vez completado el procesamiento de su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se ven afectadas.
La base jurídica para el uso de chatbots es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, siempre que el chatbot se utilice para la preparación de un contrato o en el marco de la ejecución del mismo. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realizará exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. En todos los demás casos, el uso se basa en nuestro interés legítimo en una comunicación con el cliente lo más eficaz posible (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).
Hubspot CRM
Utilizamos Hubspot CRM en este sitio web. El proveedor es Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 EE. UU. (en adelante, Hubspot CRM).
Hubspot CRM nos permite, entre otras cosas, gestionar clientes actuales y potenciales, así como contactos de clientes. Con la ayuda de Hubspot CRM, podemos registrar, clasificar y analizar las interacciones con los clientes por correo electrónico, redes sociales o teléfono a través de diferentes canales. Los datos personales recopilados de este modo pueden evaluarse y utilizarse para la comunicación con el cliente potencial o para medidas de marketing (por ejemplo, envíos de boletines informativos). Con Hubspot CRM también podemos registrar y analizar el comportamiento de los usuarios de nuestros contactos en nuestro sitio web.
El uso de Hubspot CRM se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en gestionar y comunicarse con los clientes de la manera más eficiente posible. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basa exclusivamente en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y en el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Para más detalles, consulte la política de privacidad de Hubspot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.
Tratamiento de datos
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos (AVV) con el proveedor mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la legislación en materia de protección de datos que garantiza que este procesará los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.
Registro en este sitio web
Puede registrarse en este sitio web para utilizar funciones adicionales de la página. Los datos introducidos se utilizarán únicamente para el uso de la oferta o el servicio para el que se haya registrado. Los datos obligatorios solicitados durante el registro deben completarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos el registro.
Para cambios importantes, por ejemplo, en el alcance de la oferta o en caso de cambios técnicos necesarios, utilizaremos la dirección de correo electrónico indicada durante el registro para informarle por esta vía.
El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se realiza con el fin de ejecutar la relación de uso establecida por el registro y, en su caso, para iniciar otros contratos (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD).
Los datos recopilados durante el registro serán almacenados por nosotros mientras usted esté registrado en este sitio web y posteriormente serán eliminados. Los plazos de conservación legales no se ven afectados.
Función de comentarios en este sitio web
Para la función de comentarios de esta página, además de su comentario, se almacenarán la fecha y hora en que se creó el comentario, su dirección de correo electrónico y, si no publica de forma anónima, el nombre de usuario que haya elegido.
Duración del almacenamiento de los comentarios
Los comentarios y los datos asociados se almacenan y permanecen en este sitio web hasta que el contenido comentado se elimina por completo o los comentarios deben eliminarse por motivos legales (por ejemplo, comentarios ofensivos).
Base jurídica
El almacenamiento de los comentarios se basa en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con enviarnos un correo electrónico sin formalidades. La legalidad de los procesos de tratamiento de datos ya realizados no se ve afectada por la revocación.
5. Redes sociales
Este sitio web integra elementos de la red social Facebook. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Sin embargo, según Facebook, los datos recopilados también se transfieren a los Estados Unidos y a otros terceros países.
Encontrará una descripción general de los elementos de las redes sociales de Facebook aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.
Cuando el elemento de redes sociales está activo, se establece una conexión directa entre su dispositivo y el servidor de Facebook. De este modo, Facebook recibe la información de que ha visitado este sitio web con su dirección IP. Si hace clic en el botón «Me gusta» de Facebook mientras está conectado a su cuenta de Facebook, puede vincular el contenido de este sitio web a su perfil de Facebook. Esto permite a Facebook asociar la visita a este sitio web con su cuenta de usuario. Le informamos de que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que Facebook hace de ellos. Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Facebook en: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.
En la medida en que se haya obtenido el consentimiento, el uso del servicio mencionado anteriormente se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y en el artículo 25 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. En la medida en que no se haya obtenido el consentimiento, el uso del servicio se basa en nuestro interés legítimo en obtener la mayor visibilidad posible en las redes sociales.
En la medida en que se recopilen datos personales en nuestro sitio web con la ayuda de la herramienta aquí descrita y se transmitan a Facebook, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos conjuntamente responsables de este tratamiento de datos (art. 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilación de los datos y su transmisión a Facebook. El tratamiento posterior por parte de Facebook no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han establecido en un acuerdo de tratamiento conjunto. El texto del acuerdo se encuentra en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar la información sobre protección de datos al utilizar la herramienta de Facebook y de la implementación de la herramienta en nuestro sitio web de conformidad con la normativa de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Puede ejercer los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de información) con respecto a los datos procesados por Facebook directamente ante Facebook. Si ejerce los derechos de los interesados ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Facebook.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 y https://www.facebook.com/policy.php.
Este sitio web incluye funciones del servicio Twitter. Estas funciones son ofrecidas por Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda.
Cuando el elemento de redes sociales está activo, se establece una conexión directa entre su dispositivo y el servidor de Twitter. De este modo, Twitter recibe información sobre su visita a este sitio web. Al utilizar Twitter y la función «Retwittear», los sitios web que visita se vinculan a su cuenta de Twitter y se comunican a otros usuarios. Le informamos de que, como proveedor de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Twitter. Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Twitter en: https://twitter.com/de/privacy.
En la medida en que se haya obtenido el consentimiento, el uso del servicio mencionado anteriormente se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. En la medida en que no se haya obtenido el consentimiento, el uso del servicio se basa en nuestro interés legítimo en obtener la mayor visibilidad posible en las redes sociales.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html.
Puede modificar su configuración de privacidad en Twitter en los ajustes de la cuenta en https://twitter.com/account/settings.
Este sitio web incluye funciones del servicio Instagram. Estas funciones son ofrecidas por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.
Cuando el elemento de la red social está activo, se establece una conexión directa entre su dispositivo y el servidor de Instagram. De este modo, Instagram recibe información sobre su visita a este sitio web.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de este sitio web con su perfil de Instagram haciendo clic en el botón de Instagram. De este modo, Instagram puede asociar la visita a este sitio web con su cuenta de usuario. Le informamos de que, como proveedor de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que Instagram hace de ellos.
En la medida en que se haya obtenido el consentimiento, el uso del servicio mencionado anteriormente se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. En la medida en que no se haya obtenido el consentimiento, el uso del servicio se basa en nuestro interés legítimo en obtener la mayor visibilidad posible en las redes sociales.
En la medida en que se recopilen datos personales en nuestro sitio web con la ayuda de la herramienta aquí descrita y se transmitan a Facebook o Instagram, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos conjuntamente responsables de este tratamiento de datos (art. 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilación de los datos y su transmisión a Facebook o Instagram. El tratamiento posterior por parte de Facebook o Instagram no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han establecido en un acuerdo de tratamiento conjunto. El texto del acuerdo se encuentra en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar la información sobre protección de datos cuando se utiliza la herramienta de Facebook o Instagram y de la implementación segura de la herramienta en nuestro sitio web de conformidad con la normativa de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook o Instagram. Los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de información) con respecto a los datos procesados por Facebook o Instagram pueden ejercerse directamente ante Facebook. Si usted ejerce sus derechos de interesado ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Facebook.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.
Tumblr
Este sitio web utiliza botones y otros elementos del servicio Tumblr. El proveedor es Tumblr, Inc., 35 East 21st St, 10th Floor, Nueva York, NY 10010, EE. UU.
Cuando el elemento de redes sociales está activo, se establece una conexión directa entre su dispositivo y el servidor de Tumblr. De este modo, Tumblr recibe información sobre su visita a este sitio web.
Los botones de Tumblr le permiten compartir una entrada o una página en Tumblr o seguir al proveedor en Tumblr. Cuando accede a uno de nuestros sitios web con el botón de Tumblr, el navegador establece una conexión directa con los servidores de Tumblr. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos que Tumblr recopila y transmite mediante este plugin. Según la información actual, se transmiten la dirección IP del usuario y la URL del sitio web correspondiente.
Si se ha obtenido el consentimiento, el uso del servicio mencionado anteriormente se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y en el artículo 25 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si no se ha obtenido el consentimiento, el uso del servicio se basa en nuestro interés legítimo en obtener la mayor visibilidad posible en las redes sociales.
Para más información al respecto, consulte la política de privacidad de Tumblr en: https://www.tumblr.com/privacy/de.
Este sitio web utiliza elementos de la red LinkedIn. El proveedor es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.
Cada vez que se accede a una página de este sitio web que contiene elementos de LinkedIn, se establece una conexión con los servidores de LinkedIn. LinkedIn recibe la información de que ha visitado este sitio web con su dirección IP. Si hace clic en el botón «Recomendar» de LinkedIn y ha iniciado sesión en su cuenta de LinkedIn, LinkedIn podrá asociar su visita a este sitio web con usted y su cuenta de usuario. Le informamos de que, como proveedor de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que LinkedIn hace de ellos.
En la medida en que se haya obtenido el consentimiento, el uso del servicio mencionado anteriormente se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. En la medida en que no se haya obtenido el consentimiento, el uso del servicio se basa en nuestro interés legítimo en obtener la mayor visibilidad posible en las redes sociales.
La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62538/datenubertragung-aus-der-eu-dem-ewr-und-der-schweiz?lang=de
Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de LinkedIn en: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Este sitio web utiliza elementos de la red XING. El proveedor es New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania.
Cada vez que se accede a una de nuestras páginas que contiene elementos de XING, se establece una conexión con los servidores de XING. Según nuestra información, no se almacenan datos personales. En particular, no se almacenan direcciones IP ni se evalúa el comportamiento de uso.
En la medida en que se haya obtenido el consentimiento, el uso del servicio mencionado anteriormente se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y en el artículo 25 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. En la medida en que no se haya obtenido el consentimiento, el uso del servicio se basa en nuestro interés legítimo en obtener la mayor visibilidad posible en las redes sociales.
Encontrará más información sobre la protección de datos y el botón «Compartir» de XING en la política de privacidad de XING en: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
En este sitio web utilizamos elementos de la red social Pinterest, operada por Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda.
Cuando usted accede a una página que contiene dicho elemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Pinterest. Este elemento de red social transmite datos de registro al servidor de Pinterest en EE. UU. Estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, la dirección de los sitios web visitados que también contienen funciones de Pinterest, el tipo y la configuración del navegador, la fecha y la hora de la solicitud, su uso de Pinterest y las cookies.
Si se ha obtenido el consentimiento, el uso del servicio mencionado anteriormente se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si no se ha obtenido el consentimiento, el uso del servicio se basa en nuestro interés legítimo en obtener la mayor visibilidad posible en las redes sociales.
Encontrará más información sobre la finalidad, el alcance y el tratamiento y uso posterior de los datos por parte de Pinterest, así como sobre sus derechos al respecto y las posibilidades de proteger su privacidad, en la política de privacidad de Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
6. Herramientas de análisis y publicidad
Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías en nuestro sitio web. Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies ni realiza análisis independientes. Solo sirve para gestionar y reproducir las herramientas integradas a través de él. Sin embargo, Google Tag Manager registra su dirección IP, que también puede ser transferida a la empresa matriz de Google en los Estados Unidos.
El uso de Google Tag Manager se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la integración y gestión rápida y sencilla de diversas herramientas en su sitio web. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basa exclusivamente en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y en el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Google Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web. Para ello, el operador del sitio web recibe diversos datos de uso, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los sistemas operativos utilizados y el origen del usuario. Estos datos se agrupan en un ID de usuario y se asignan al dispositivo final del visitante del sitio web.
Además, con Google Analytics podemos registrar, entre otras cosas, los movimientos del ratón y de desplazamiento, así como los clics. Google Analytics utiliza además diferentes modelos para completar los datos recopilados y emplea tecnologías de aprendizaje automático en el análisis de datos.
Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o huellas digitales de dispositivos). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde se almacena.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Para obtener más información sobre cómo Google procesa los datos personales, visite: https://business.safety.google/intl/es/privacy/
Complemento del navegador
Puede impedir la recopilación y el tratamiento de sus datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Señales de Google
Utilizamos Google Signals. Cuando visita nuestro sitio web, Google Analytics registra, entre otros, su ubicación, historial de búsqueda e historial de YouTube, así como datos demográficos (datos de visitantes). Estos datos pueden utilizarse con la ayuda de Google Signal para publicidad personalizada. Si tiene una cuenta de Google, Google Signal vinculará los datos de visitante con su cuenta de Google y los utilizará para mensajes publicitarios personalizados. Los datos también se utilizan para elaborar estadísticas anónimas sobre el comportamiento de nuestros usuarios.
Tratamiento de datos
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Google y cumplimos estrictamente las estrictas normas de las autoridades alemanas de protección de datos en lo que respecta al uso de Google Analytics.
Medición de comercio electrónico de Google Analytics
Este sitio web utiliza la función «Medición de comercio electrónico» de Google Analytics. Con la ayuda de la medición de comercio electrónico, el operador del sitio web puede analizar el comportamiento de compra de los visitantes del sitio web para mejorar sus campañas de marketing online. Para ello, se recopila información como los pedidos realizados, el valor medio de los pedidos, los gastos de envío y el tiempo transcurrido entre la visualización y la compra de un producto. Google puede agrupar estos datos bajo un ID de transacción asignado al usuario o a su dispositivo.
Hotjar
Este sitio web utiliza Hotjar. El proveedor es Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (sitio web: https://www.hotjar.com).
Hotjar es una herramienta para analizar su comportamiento como usuario en este sitio web. Con Hotjar podemos registrar, entre otras cosas, los movimientos del ratón y de desplazamiento, así como los clics. Hotjar también puede determinar cuánto tiempo ha permanecido con el puntero del ratón en un lugar determinado. A partir de esta información, Hotjar crea los denominados «mapas de calor», que permiten determinar qué áreas del sitio web son las preferidas por los visitantes.
Además, podemos determinar cuánto tiempo ha permanecido en una página y cuándo la ha abandonado. También podemos determinar en qué punto ha abandonado la introducción de datos en un formulario de contacto (los denominados «embudos de conversión»).
Además, Hotjar permite recopilar comentarios directos de los visitantes del sitio web. Esta función sirve para mejorar la oferta web del operador del sitio web.
Hotjar utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o el uso de huellas digitales de dispositivos).
En la medida en que se haya obtenido el consentimiento, el uso de dicho servicio se basará exclusivamente en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y en el artículo 25 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. En la medida en que no se haya obtenido el consentimiento, el uso de este servicio se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD; el operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su oferta web como su publicidad.
Desactivación de Hotjar
Si desea desactivar la recopilación de datos por parte de Hotjar, haga clic en el siguiente enlace y siga las instrucciones que allí se indican: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/
Tenga en cuenta que la desactivación de Hotjar debe realizarse por separado para cada navegador o dispositivo.
Para obtener más información sobre Hotjar y los datos recopilados, consulte la política de privacidad de Hotjar en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/privacy
Tratamiento de datos
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos (AVV) con el proveedor mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la normativa de protección de datos que garantiza que este procesará los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.
Google Ads
El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Ads nos permite mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google (segmentación por palabras clave). Además, se pueden mostrar anuncios dirigidos a grupos específicos de usuarios basándose en los datos de usuario disponibles en Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (segmentación por grupos objetivo). Como operadores del sitio web, podemos evaluar cuantitativamente estos datos, por ejemplo, analizando qué términos de búsqueda han dado lugar a la publicación de nuestros anuncios y cuántos anuncios han dado lugar a los clics correspondientes.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://policies.google.com/privacy/frameworks y https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Google AdSense
Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio para integrar anuncios publicitarios. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Con la ayuda de Google Adsense, podemos mostrar anuncios publicitarios específicos de terceros en nuestra página. El contenido de los anuncios publicitarios se basa en sus intereses, que Google determina a partir de su comportamiento anterior como usuario. Además, al seleccionar el anuncio publicitario adecuado, también se tiene en cuenta información contextual, como su ubicación, el contenido de la página web visitada o los términos de búsqueda que ha introducido en Google.
Google AdSense utiliza cookies, balizas web (gráficos invisibles) y tecnologías de reconocimiento similares. Esto permite evaluar información como el tráfico de visitantes en estas páginas.
La información recopilada por Google Adsense sobre el uso de este sitio web (incluida su dirección IP) y la entrega de formatos publicitarios se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Google puede transmitir esta información a sus socios contractuales. Sin embargo, Google no asociará su dirección IP con otros datos almacenados por usted.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Remarketing de Google Ads
Este sitio web utiliza las funciones de Google Ads Remarketing. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Con Google Ads Remarketing, podemos asignar a personas que interactúan con nuestra oferta en línea a determinados grupos objetivo para mostrarles posteriormente publicidad relacionada con sus intereses en la red publicitaria de Google (remarketing o retargeting).
Además, los grupos objetivo publicitarios creados con Google Ads Remarketing pueden vincularse a las funciones multidispositivo de Google. De este modo, los mensajes publicitarios personalizados y basados en los intereses, que se han adaptado a usted en función de su uso y comportamiento de navegación anteriores en un dispositivo (por ejemplo, un teléfono móvil), también pueden mostrarse en otro de sus dispositivos (por ejemplo, una tableta o un ordenador).
Si dispone de una cuenta de Google, puede oponerse a la publicidad personalizada en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Encontrará más información y la política de privacidad en la declaración de protección de datos de Google en: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.
Creación de grupos objetivo con comparación de clientes
Para la creación de grupos objetivo utilizamos, entre otras cosas, la comparación de clientes de Google Ads Remarketing. Para ello, transferimos determinados datos de clientes (por ejemplo, direcciones de correo electrónico) de nuestras listas de clientes a Google. Si los clientes en cuestión son usuarios de Google y han iniciado sesión en su cuenta de Google, se les mostrarán mensajes publicitarios adecuados dentro de la red de Google (por ejemplo, en YouTube, Gmail o en el motor de búsqueda).
Seguimiento de conversiones de Google
Este sitio web utiliza Google Conversion Tracking. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Con la ayuda del seguimiento de conversiones de Google, Google y nosotros podemos reconocer si el usuario ha realizado determinadas acciones. Por ejemplo, podemos evaluar qué botones de nuestro sitio web se pulsan con más frecuencia y qué productos se ven o compran con más frecuencia. Esta información se utiliza para elaborar estadísticas de conversión. Conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestros anuncios y las acciones que han realizado. No recibimos ninguna información que nos permita identificar personalmente al usuario. Google utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento similares para la identificación.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Encontrará más información sobre el seguimiento de conversiones de Google en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Píxel de Facebook
Este sitio web utiliza píxeles de acción de los visitantes de Facebook para medir la conversión. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Sin embargo, según Facebook, los datos recopilados también se transfieren a los Estados Unidos y a otros terceros países.
De este modo, se puede rastrear el comportamiento de los visitantes de la página después de que hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor al hacer clic en un anuncio de Facebook. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, así como optimizar futuras medidas publicitarias.
Los datos recopilados son anónimos para nosotros como operadores de este sitio web, no podemos sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook, de modo que es posible establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Facebook puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook. Esto permite a Facebook mostrar anuncios en páginas de Facebook y fuera de Facebook. Como operadores del sitio web, no podemos influir en este uso de los datos.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
En la medida en que se recopilen datos personales en nuestro sitio web con la ayuda de la herramienta aquí descrita y se transmitan a Facebook, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos conjuntamente responsables del tratamiento de estos datos (art. 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilación de los datos y su transmisión a Facebook. El tratamiento posterior por parte de Facebook no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han establecido en un acuerdo de tratamiento conjunto. El texto del acuerdo se encuentra en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar la información sobre protección de datos cuando se utiliza la herramienta de Facebook y de la implementación de la herramienta en nuestro sitio web de conformidad con la normativa de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Puede ejercer los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de información) con respecto a los datos procesados por Facebook directamente ante Facebook. Si ejerce los derechos de los interesados ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Facebook.
En la política de privacidad de Facebook encontrará más información sobre la protección de su privacidad: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
También puede desactivar la función de remarketing «Custom Audiences» en la sección de configuración de anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para ello, debe estar registrado en Facebook.
Si no tiene una cuenta de Facebook, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
API de conversión de Facebook
Hemos integrado la API de conversión de Facebook en este sitio web. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Sin embargo, según Facebook, los datos recopilados también se transfieren a los Estados Unidos y a otros terceros países.
Facebook Conversion API nos permite registrar las interacciones del visitante del sitio web con nuestro sitio web y transmitirlas a Facebook para mejorar el rendimiento publicitario en Facebook.
Para ello se registran, en particular, la hora de la visita, la página web visitada, su dirección IP y su agente de usuario, así como, en su caso, otros datos específicos (por ejemplo, productos comprados, valor de la cesta de la compra y moneda). Encontrará una lista completa de los datos que se pueden registrar aquí: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
En la medida en que se recopilen datos personales en nuestro sitio web con la ayuda de la herramienta aquí descrita y se transmitan a Facebook, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos conjuntamente responsables de este tratamiento de datos (art. 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilación de los datos y su transmisión a Facebook. El tratamiento posterior por parte de Facebook no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han establecido en un acuerdo de tratamiento conjunto. El texto del acuerdo se encuentra en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar la información sobre protección de datos cuando se utiliza la herramienta de Facebook y de la implementación de la herramienta en nuestro sitio web de conformidad con la normativa de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Puede ejercer los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de información) con respecto a los datos procesados por Facebook directamente ante Facebook. Si ejerce los derechos de los interesados ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Facebook.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
En la política de privacidad de Facebook encontrará más información sobre la protección de su privacidad: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
Tratamiento de datos por encargo
Hemos celebrado un contrato de tratamiento de datos (CTD) con el proveedor mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la normativa de protección de datos que garantiza que este solo tratará los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.
Audiencias personalizadas de Facebook
Utilizamos Facebook Custom Audiences. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda.
Cuando visita o utiliza nuestros sitios web y aplicaciones, hace uso de nuestras ofertas gratuitas o de pago, nos transmite datos o interactúa con los contenidos de Facebook de nuestra empresa, recopilamos sus datos personales. Si nos da su consentimiento para utilizar Facebook Custom Audiences, transmitiremos estos datos a Facebook, que los utilizará para mostrarle publicidad adecuada. Además, sus datos pueden utilizarse para definir grupos objetivo (Lookalike Audiences).
Facebook procesa estos datos como nuestro encargado del tratamiento. Los detalles se pueden encontrar en el acuerdo de uso de Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience y https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.
Google Enhanced Conversion
FAST de SMARKETER
1. Alcance general y descripción del tratamiento de datos
2. Alcance y descripción del tratamiento de datos al utilizar Google Ads / Microsoft Ads
- ID (número secuencial)
- ClickID
- Momento de la compra
- Moneda
- Nombre de la conversión (pedido en la tienda o cliente potencial)
3. Base jurídica para el tratamiento de datos personales
4. Finalidad del tratamiento
5. Duración del almacenamiento
6. Posibilidad de oposición y eliminación
7. Boletín
Datos del boletín informativo
Si desea recibir el boletín informativo ofrecido en el sitio web, necesitamos que nos facilite una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico indicada y que está de acuerdo con recibir el boletín informativo. No se recopilarán más datos, salvo que se faciliten de forma voluntaria. Estos datos se utilizarán exclusivamente para enviar la información solicitada y no se transmitirán a terceros.
El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de suscripción al boletín informativo se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín informativo, por ejemplo, a través del enlace «Cancelar suscripción» que aparece en el boletín informativo. La legalidad de los procesos de tratamiento de datos ya realizados no se ve afectada por la revocación.
Los datos que nos haya facilitado para recibir el boletín informativo se almacenarán hasta que se dé de baja del boletín informativo o hasta que deje de ser necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. Nos reservamos el derecho de eliminar o bloquear direcciones de correo electrónico de nuestra lista de distribución del boletín informativo a nuestra entera discreción en el marco de nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Los datos que hayamos almacenado para otros fines no se verán afectados por esta disposición.
Tras su baja de la lista de distribución del boletín informativo, su dirección de correo electrónico quedará almacenada en nuestra empresa o en la del proveedor del servicio de boletines informativos en una lista negra, si fuera necesario para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra solo se utilizarán para este fin y no se combinarán con otros datos. Esto redunda tanto en su interés como en el nuestro por cumplir los requisitos legales para el envío de boletines informativos (interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). El almacenamiento en la lista negra no está limitado en el tiempo. Puede oponerse al almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.
8. Plugins y herramientas
YouTube con protección de datos ampliada
Este sitio web incluye vídeos de YouTube. El operador de las páginas es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Utilizamos YouTube en modo de protección de datos ampliada. Según YouTube, este modo impide que YouTube almacene información sobre los visitantes de este sitio web antes de que vean el vídeo. Sin embargo, el modo de protección de datos ampliada no excluye necesariamente la transferencia de datos a los socios de YouTube. Así, YouTube establece una conexión con la red Google DoubleClick, independientemente de si usted ve un vídeo.
En cuanto inicia un vídeo de YouTube en este sitio web, se establece una conexión con los servidores de YouTube. De este modo, se informa al servidor de YouTube de las páginas que ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.
Además, tras iniciar un vídeo, YouTube puede almacenar diferentes cookies en su dispositivo o utilizar tecnologías de reconocimiento similares (por ejemplo, huellas digitales de dispositivos). De este modo, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y prevenir intentos de fraude.
En algunos casos, tras iniciar un vídeo de YouTube pueden activarse otros procesos de tratamiento de datos sobre los que no tenemos influencia.
El uso de YouTube se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basa exclusivamente en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y en el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Para obtener más información sobre la protección de datos en YouTube, consulte su política de privacidad en: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Vimeo
Este sitio web utiliza plugins del portal de vídeos Vimeo. El proveedor es Vimeo Inc., 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011, EE. UU.
Cuando visita una de nuestras páginas que contiene un vídeo de Vimeo, se establece una conexión con los servidores de Vimeo. Al hacerlo, se informa al servidor de Vimeo de cuál de nuestras páginas ha visitado. Además, Vimeo obtiene su dirección IP. Esto también se aplica si no ha iniciado sesión en Vimeo o no tiene una cuenta en Vimeo. La información recopilada por Vimeo se transmite al servidor de Vimeo en EE. UU.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de Vimeo, permite a Vimeo asignar su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de Vimeo.
Vimeo utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento similares (por ejemplo, huellas digitales de dispositivos) para reconocer a los visitantes del sitio web.
El uso de Vimeo se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basa exclusivamente en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y en el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, según Vimeo, en «intereses comerciales legítimos». Encontrará más detalles aquí: https://vimeo.com/privacy.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Vimeo en: https://vimeo.com/privacy.
Fuentes web de Google
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Para ello, el navegador que usted utiliza debe conectarse a los servidores de Google. De este modo, Google tiene conocimiento de que se ha accedido a este sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google WebFonts se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación uniforme de la tipografía en su sitio web. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basa exclusivamente en el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y en el art. 25, apartado 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Si su navegador no admite fuentes web, se utilizará una fuente estándar de su ordenador.
Encontrará más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google Maps
Esta página utiliza el servicio de mapas Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario almacenar su dirección IP. Por lo general, esta información se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de esta página no tiene influencia alguna sobre esta transmisión de datos. Si Google Maps está activado, Google puede utilizar Google Web Fonts con el fin de mostrar las fuentes de forma uniforme. Al acceder a Google Maps, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes.
El uso de Google Maps se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y de una fácil localización de los lugares que indicamos en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basa exclusivamente en el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y en el art. 25, apartado 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ y https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google reCAPTCHA
Utilizamos «Google reCAPTCHA» (en lo sucesivo, «reCAPTCHA») en este sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
reCAPTCHA tiene por objeto verificar si la introducción de datos en este sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) ha sido realizada por un ser humano o por un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web basándose en diversas características. Este análisis comienza automáticamente tan pronto como el visitante accede al sitio web. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo de permanencia del visitante en el sitio web o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se transmiten a Google.
Los análisis de reCAPTCHA se ejecutan completamente en segundo plano. No se avisa a los visitantes del sitio web de que se está realizando un análisis.
El almacenamiento y el análisis de los datos se realizan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus ofertas web contra el espionaje automatizado abusivo y contra el spam. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basa exclusivamente en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y en el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA, consulte la Política de privacidad de Google y las Condiciones de uso de Google en los siguientes enlaces: https://policies.google.com/privacy?hl=de y https://policies.google.com/terms?hl=de.
9. Comercio electrónico y proveedores de pago
El procesamiento del pago se realiza con la ayuda del proveedor de servicios de pago CrefoPayment GmbH & Co. KG, Schloßstraße 20, 12163 Berlín (en adelante, «CrefoPay»), al que transmitimos los datos personales que nos ha facilitado durante el proceso de pedido, así como la información sobre su pedido, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. La transmisión de sus datos a CrefoPay se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago y solo en la medida necesaria para ello.
Puede consultar la política de privacidad vigente de CrefoPay en
https://media.crefopay.de/files/AGBs_und_Datenschutzrichtlinien.pdf
9.1 Terceros proveedores
Compruebe en qué medida ofrece PayPal o Klarna Sofort-Überweisung. En tal caso, deberá incluir las indicaciones correspondientes sobre la transmisión y el tratamiento de los datos, así como las declaraciones de protección de datos de dichos proveedores.
9.2 PayPal
Pague su compra de forma sencilla y segura con PayPal. Al pagar con PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, «PayPal») en el marco del proceso de pago. Tan pronto como haya seleccionado el pago mediante PayPal, se le redirigirá a la página web de PayPal. Allí deberá iniciar sesión con su cuenta PayPal. A continuación, se le mostrará directamente el pedido que acaba de enviar para su pago. Sus datos bancarios o número de tarjeta de crédito están almacenados en su cuenta PayPal, por lo que no se transmitirán durante el pago. Encontrará toda la información relativa a la protección de datos en la política de privacidad de PayPal:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
9.3 Transferencia inmediata
Si selecciona la forma de pago «SOFORT», el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania (en lo sucesivo, «SOFORT»), al que transmitiremos la información que nos haya facilitado durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Sofort GmbH forma parte del Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia). La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago SOFORT y solo en la medida en que sea necesario para ello. En la siguiente dirección de Internet encontrará más información sobre la política de privacidad de SOFORT: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz
9.4 Información sobre el momento del envío y del cargo
Como comerciante, le recomendamos que informe a sus clientes sobre cuándo se les cobrará. Esta transparencia aumenta la confianza y la aceptación. El momento del envío depende de varios factores. Por ejemplo, la rapidez con la que se envían los productos a los clientes depende de sus procesos. La forma de pago elegida también influye.
Aquí tiene algunas indicaciones:
Compra contra factura: por lo general, la factura vence inmediatamente. El cliente entra automáticamente en mora 30 días después de recibir la factura, siempre que usted se lo comunique explícitamente como consumidor con referencia al artículo 286 del Código Civil alemán (BGB). Sin embargo, con CrefoPay también puede justificar un retraso anterior mediante el sistema flexible de reclamación. Asegúrese de informar a CrefoPay de la fecha de envío correcta en cada transacción.
Débito directo: con esta forma de pago, si lo desea, se realizará una verificación de solvencia, al igual que con la compra contra factura, para que pueda enviar la mercancía inmediatamente después de la confirmación de la transacción. El cobro se realizará inmediatamente después de la notificación del envío.
Tarjeta de crédito: puede enviar la mercancía inmediatamente después de la confirmación de la transacción. Le recomendamos que informe a sus clientes sobre el momento en que se realizará el cargo. Este puede tener lugar en el momento del pedido o en el momento del envío (buena práctica).
Pago por adelantado: La mercancía se enviará tras la notificación de la recepción del pago. Informe a sus clientes del plazo en el que cancelará el pedido si no se recibe el pago.
10. Conferencias de audio y vídeo
Tratamiento de datos
Para comunicarnos con nuestros clientes, utilizamos, entre otras, herramientas de conferencias en línea. A continuación se enumeran las herramientas que utilizamos en cada caso. Si se comunica con nosotros por videoconferencia o audioconferencia a través de Internet, sus datos personales serán recopilados y procesados por nosotros y por el proveedor de la herramienta de conferencia correspondiente.
Las herramientas de conferencia recopilan todos los datos que usted proporciona/utiliza para utilizar las herramientas (dirección de correo electrónico y/o número de teléfono). Además, las herramientas de conferencia procesan la duración de la conferencia, el inicio y el final (hora) de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra «información contextual» relacionada con el proceso de comunicación (metadatos).
Además, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para llevar a cabo la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, ID de dispositivos, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz, así como el tipo de conexión.
Si se intercambian, cargan o ponen a disposición de cualquier otra forma contenidos dentro de la herramienta, estos también se almacenarán en los servidores del proveedor de la herramienta. Entre dichos contenidos se incluyen, en particular, grabaciones en la nube, mensajes instantáneos/de chat, mensajes de voz, fotos y vídeos cargados, archivos, pizarras y otra información compartida durante el uso del servicio.
Tenga en cuenta que no tenemos control total sobre los procesos de tratamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras posibilidades dependen en gran medida de la política de la empresa del proveedor correspondiente. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de las herramientas de conferencia, consulte las declaraciones de protección de datos de las herramientas utilizadas, que hemos incluido a continuación.
Finalidad y base jurídica
Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarnos con socios contractuales potenciales o existentes, o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD). Además, el uso de las herramientas sirve para simplificar y acelerar la comunicación con nosotros o con nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). En la medida en que se haya solicitado el consentimiento, el uso de las herramientas en cuestión se basará en dicho consentimiento, que podrá revocarse en cualquier momento con efecto futuro.
Duración del almacenamiento
Los datos recopilados directamente por nosotros a través de las herramientas de vídeo y conferencia serán eliminados de nuestros sistemas tan pronto como usted nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir el propósito para el almacenamiento de los datos. Las cookies almacenadas permanecerán en su dispositivo hasta que usted las elimine. Los plazos de conservación obligatorios por ley no se ven afectados.
No tenemos ninguna influencia sobre el periodo de almacenamiento de sus datos que los operadores de las herramientas de conferencia almacenan para sus propios fines. Para obtener más información al respecto, póngase en contacto directamente con los operadores de las herramientas de conferencia.
Herramientas de conferencia utilizadas
Utilizamos las siguientes herramientas de conferencia:
Microsoft Teams
Utilizamos Microsoft Teams. El proveedor es Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Tratamiento de pedidos
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) con el proveedor mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la ley de protección de datos que garantiza que este solo procesará los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.
Google Meet
Utilizamos Google Meet. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Tratamiento de pedidos
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) con el proveedor mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la legislación en materia de protección de datos que garantiza que este procesará los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.