Zwroty i zwrot pieniędzy

Portal zwrotów

Dla zwrotów z Niemiec prosimy o skorzystanie z naszego portalu zwrotów. Dzięki temu zwrot zostanie szybko i poprawnie przetworzony.

Uwaga: Portal zwrotów jest obecnie dostępny wyłącznie dla zwrotów z terenu Niemiec.

Ogólne warunki zwrotu

• Zwroty z terenu Niemiec muszą być wcześniej zgłoszone przez portal zwrotów.
• Towar powinien być kompletny, nieużywany i – jeśli to możliwe – w oryginalnym opakowaniu.
• Otwarty, uszkodzony lub używany towar może zostać odrzucony albo może zostać naliczona opłata za ponowne magazynowanie.
• Zwroty bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przetwarzane lub mogą zostać opóźnione.

Koszty wysyłki zwrotnej

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi kupujący, chyba że występuje wada produktu lub błąd w dostawie.

Koszty przesyłki zwrotnej w Niemczech zależą od przewoźnika oraz wagi paczki i zwykle wynoszą od 5 € do 15 € za paczkę.

Prawo do odstąpienia dla konsumentów (B2C)

Jeśli zamawiasz jako konsument, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Termin na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia otrzymała towar.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, możesz użyć portalu zwrotów lub złożyć jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail:

info@beschicht.com

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu towar musi zostać odesłany do nas nie później niż w ciągu 14 dni.

W przypadku odstąpienia zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym standardowe koszty dostawy, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.

Zwroty dla firm (B2B)

W przypadku umów z firmami co do zasady nie obowiązuje ustawowe prawo do odstąpienia ani zwrotu.

Zwrot jest możliwy wyłącznie po wcześniejszej weryfikacji i ma charakter dobrowolny.

• Zgłoszenie w ciągu 14 dni od otrzymania towaru
• Towar kompletny i nieużywany
• Oryginalne opakowanie
• Brak produktów wykonywanych na zamówienie lub konfigurowanych

W przypadku otwartego opakowania lub śladów użytkowania może zostać naliczona opłata za ponowne magazynowanie lub zwrot może zostać odrzucony.

Adres zwrotu:

Informacje o zwrocie zużytego sprzętu elektrycznego (tylko B2B)

Jako producent profesjonalnego sprzętu elektrycznego informujemy o możliwości zwrotu zużytego sprzętu marki beschichtpunkt.

System zwrotu obowiązuje wyłącznie dla użytkowników biznesowych (B2B). Nie wolno wyrzucać tego typu urządzeń do odpadów komunalnych.

Zużyty sprzęt elektryczny można zwrócić po wcześniejszym zgłoszeniu.

Adres zwrotu:

Zwrócone urządzenia są poddawane prawidłowej i ekologicznej utylizacji.