Warunki handlowe

1. Zakres obowiązywania

W stosunkach handlowych pomiędzy beschichtpunkt GmbH, Halle 10, Graf-von-Soden-Straße, 88090 Immenstaad (zwaną dalej "Sprzedającym") a klientem (zwanym dalej "Klientem") obowiązują wyłącznie poniższe Ogólne Warunki Handlowe w wersji obowiązującej w momencie złożenia zamówienia. Poniższe OWH mają również zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów i przedsiębiorców.
Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celu, który nie może być przypisany w przeważającej mierze jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej (§ 13 BGB).
Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność do czynności prawnych, która zawierając czynność prawną działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
Odmienne warunki klienta nie są uznawane, chyba że sprzedawca wyraźnie zgodzi się na ich obowiązywanie.

2. Oferty i opisy usług

Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia. Opisy usług zawarte w katalogach oraz na stronach internetowych sprzedawcy nie mają charakteru zapewnienia ani gwarancji.
Wszystkie oferty są ważne "do wyczerpania zapasów", o ile nie zaznaczono inaczej przy produktach. Ponadto zastrzegamy sobie prawo do błędów.

3. Partnerzy umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty

Umowa kupna zostaje zawarta z firmą beschichtpunkt GmbH. Wraz z umieszczeniem produktów w sklepie internetowym składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą tych artykułów. Możesz najpierw bez zobowiązań umieścić nasze produkty w koszyku i przed wysłaniem wiążącego zamówienia w dowolnym momencie skorygować swoje dane, korzystając z pomocy korekty przewidzianej i wyjaśnionej w procesie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta poprzez kliknięcie przycisku zamówienia i zaakceptowanie oferty dotyczącej towarów znajdujących się w koszyku. Natychmiast po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo ponownie potwierdzenie pocztą elektroniczną. W pojedynczych przypadkach mogą wystąpić błędy w systemie powodujące podanie nieprawidłowych cen. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy.

4. Przechowywanie tekstu umowy

Zapisujemy treść umowy i przesyłamy Państwu dane zamówienia oraz nasze OWH w formie tekstowej.
Klient może wydrukować treść umowy przed złożeniem zamówienia sprzedawcy, korzystając z funkcji drukowania przeglądarki internetowej w ostatnim kroku składania zamówienia.
Sprzedawca przesyła również klientowi potwierdzenie zamówienia wraz ze wszystkimi danymi zamówienia na podany przez niego adres e-mail. Wraz z potwierdzeniem zamówienia, najpóźniej jednak w momencie dostawy towaru, klient otrzymuje również kopię OWH wraz z pouczeniem o prawie do odstąpienia od umowy. Jeśli zarejestrowali się Państwo w naszym sklepie, mogą Państwo przeglądać złożone zamówienia w swoim profilu. Ponadto przechowujemy treść umowy, ale nie udostępniamy jej w Internecie.

5. Dostawa, dostępność towarów

W przypadku uzgodnienia płatności z góry dostawa następuje po otrzymaniu kwoty faktury.
Dostawy realizujemy wyłącznie drogą wysyłkową. Odbiór osobisty towaru nie jest niestety możliwy.
Nie dostarczamy towarów do punktów odbioru paczek.
Jeśli dostawa towaru nie dojdzie do skutku z winy kupującego pomimo trzech prób dostarczenia, sprzedający może odstąpić od umowy. Ewentualne dokonane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone klientowi.
Jeśli zamówiony produkt nie jest dostępny, ponieważ sprzedający nie otrzymał go od swojego dostawcy bez własnej winy, sprzedający może odstąpić od umowy. W takim przypadku sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym klienta i w razie potrzeby zaproponuje mu dostawę produktu porównywalnego. Jeśli produkt porównywalny nie jest dostępny lub klient nie życzy sobie dostawy produktu porównywalnego, sprzedawca niezwłocznie zwróci klientowi wszelkie już wniesione świadczenia.
Klienci zostaną poinformowani o terminach dostaw i ograniczeniach dostaw (np. ograniczeniach dostaw do określonych krajów) na oddzielnej stronie informacyjnej lub w opisie danego produktu.

6. Ceny i koszty wysyłki

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej sprzedawcy nie zawierają obowiązującego podatku VAT.
Oprócz podanych cen sprzedający nalicza koszty wysyłki. Koszty wysyłki są wyraźnie podane kupującemu na osobnej stronie informacyjnej oraz w trakcie procesu składania zamówienia.

7. Płatność

8. Prawo do odstąpienia od umowy

Jak można zwrócić zamówione artykuły?

Jako konsument mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. W przypadku umów zawartych z przedsiębiorstwami zwrot towaru nie jest możliwy.

Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie towarów.

Konsumentom i firmom udzielamy dobrowolnej gwarancji zwrotu wszystkich produktów marki SATA zakupionych w naszym sklepie internetowym beschicht.com. Dobrowolna gwarancja zwrotu dotyczy bezpłatnej wysyłki zwrotnej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, pod warunkiem że jest on kompletny i nie był używany.

Należy pamiętać, że w szczególności w przypadku towarów otwartych lub używanych zwrot nie jest możliwy lub zostanie naliczona odpowiednia opłata za ponowne wprowadzenie do obrotu.

Zwroty należy wysyłać na następujący adres:

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Można w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia. 

Skutki odstąpienia od umowy

 W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, zwracamy Państwu wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Państwa, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. 

W celu dokonania zwrotu płatności użyjemy tego samego sposobu płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone żadne opłaty z tytułu zwrotu płatności.

Co należy zrobić?

Należy zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości towarów, tylko jeśli utrata ta wynika z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonowania.

9. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje własnością sprzedającego do momentu całkowitej zapłaty.
W przypadku przedsiębiorców obowiązują dodatkowo następujące postanowienia: Zastrzegamy sobie prawo własności towaru do momentu całkowitej spłaty wszystkich należności wynikających z bieżących stosunków handlowych. Możesz odsprzedać towar zastrzeżony w ramach zwykłej działalności gospodarczej; wszelkie wierzytelności wynikające z tej odsprzedaży przenosisz na nas z góry w wysokości kwoty faktury, niezależnie od połączenia lub zmieszania towaru zastrzeżonego z nowym towarem, a my przyjmujemy to przeniesienie. Klient pozostaje uprawniony do windykacji wierzytelności, jednakże możemy również windykować wierzytelności we własnym zakresie, o ile klient nie wywiąże się ze swoich zobowiązań płatniczych.

9. Uszkodzenia transportowe

W przypadku konsumentów obowiązuje zasada: jeśli towary zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, należy zgłosić takie usterki jak najszybciej dostawcy i niezwłocznie skontaktować się z nami. Niezgłoszenie reklamacji lub brak kontaktu nie ma żadnego wpływu na Państwa roszczenia ustawowe i ich egzekwowanie, w szczególności na prawa z tytułu rękojmi. Pomaga nam to jednak w dochodzeniu naszych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportowego.
W przypadku przedsiębiorców: Ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi na Państwa z chwilą przekazania towaru spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki. W stosunkach między przedsiębiorcami obowiązuje obowiązek zbadania i zgłoszenia reklamacji określony w § 377 HGB (niemieckiego kodeksu handlowego). W przypadku niezgłoszenia reklamacji zgodnie z powyższymi przepisami towar uznaje się za zatwierdzony, chyba że wada nie była widoczna podczas badania. Nie dotyczy to przypadków, w których celowo zatajono wadę.

10. Gwarancja i rękojmia

O ile poniżej nie uzgodniono wyraźnie inaczej, obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady.
W przypadku zakupu towarów używanych przez konsumentów obowiązuje zasada, że jeśli wada ujawni się po upływie roku od dostawy towaru, roszczenia z tytułu wad są wykluczone. Wady, które ujawnią się w ciągu roku od dostawy towaru, mogą być zgłaszane w ramach ustawowego terminu przedawnienia wynoszącego dwa lata od dostawy towaru.
W przypadku przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad nowych produktów wynosi jeden rok od momentu przejścia ryzyka. Sprzedaż towarów używanych odbywa się z wyłączeniem wszelkiej gwarancji. Nie ma to wpływu na ustawowe terminy przedawnienia roszczeń regresowych zgodnie z § 445a BGB (niemieckiego kodeksu cywilnego).
W stosunku do przedsiębiorców za uzgodnienie dotyczące jakości towaru uznaje się wyłącznie nasze własne informacje oraz opisy produktów producenta, które zostały włączone do umowy; nie ponosimy odpowiedzialności za publiczne oświadczenia producenta lub inne informacje reklamowe.
Jeśli dostarczony towar jest wadliwy, wobec przedsiębiorców najpierw udzielamy gwarancji według naszego wyboru poprzez usunięcie wady (naprawę) lub
Gwarancja na towary dostarczone przez sprzedającego przysługuje tylko wtedy, gdy została wyraźnie udzielona. Klienci zostaną poinformowani o warunkach gwarancji przed rozpoczęciem procesu składania zamówienia.

11. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność sprzedawcy za odszkodowanie, niezależnie od innych ustawowych warunków roszczeń, podlega następującym wyłączeniom i ograniczeniom odpowiedzialności.
Sprzedający ponosi nieograniczoną odpowiedzialność, o ile przyczyną szkody jest umyślne działanie lub rażące niedbalstwo.
Ponadto sprzedający ponosi odpowiedzialność za lekko niedbałe naruszenie istotnych obowiązków, których naruszenie zagraża osiągnięciu celu umowy, lub za naruszenie obowiązków, których wypełnienie umożliwia w ogóle prawidłowe wykonanie umowy i na których wypełnieniu klient regularnie polega. W takim przypadku sprzedający ponosi jednak odpowiedzialność wyłącznie za przewidywalne szkody typowe dla umowy. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za lekko niedbałe naruszenie obowiązków innych niż wymienione w powyższych zdaniach.
Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, w przypadku wad po przejęciu gwarancji za jakość produktu oraz w przypadku wad ukrytych w sposób zawódny. Odpowiedzialność zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.
W zakresie, w jakim odpowiedzialność sprzedającego jest wyłączona lub ograniczona, dotyczy to również odpowiedzialności osobistej pracowników, przedstawicieli i osób wykonujących zobowiązania.

12. Rozstrzyganie sporów

Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (OS), którą można znaleźć tutaj[https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Jesteśmy gotowi do udziału w pozasądowym postępowaniu pojednawczym przed organem rozjemczym ds. konsumenckich.

13. Inne

Właściwym sądem i miejscem wykonania umowy jest siedziba sprzedającego, jeżeli klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub podmiotem prawa publicznego.
Językiem umowy jest język niemiecki lub angielski.