Déclaration de confidentialité

1. Protection des données en bref

Remarques générales

Les informations suivantes vous donnent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez ce site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre déclaration de confidentialité figurant sous ce texte.

Collecte des données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site web. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Mentions légales » de la présente déclaration de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées d'une part lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement lors de votre visite sur le site web par nos systèmes informatiques. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d'exploitation ou heure de la consultation de la page). La collecte de ces données est automatique dès que vous accédez à ce site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit d'exiger la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment pour l'avenir. Vous avez également le droit, dans certaines circonstances, d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous disposez en outre d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour toute question à ce sujet ou pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Outils d'analyse et outils de tiers

Lorsque vous visitez ce site web, votre comportement de navigation peut être évalué à des fins statistiques. Cela se fait principalement à l'aide de programmes d'analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d'analyse dans la déclaration de confidentialité suivante.

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Hébergement externe

Ce site web est hébergé par un prestataire externe (hébergeur). Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, d'accès au site web et d'autres données générées via un site web.

Le recours à l'hébergeur a pour but l'exécution du contrat conclu avec nos clients potentiels et existants (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et du § 25, al. 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de ses obligations de service et conformément à nos instructions concernant ces données.

Nous faisons appel à l'hébergeur suivant :

intedia GmbH
August-Bebel-Straße 133a
D-33602 Bielefeld

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce dernier traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Cloudflare

Nous utilisons le service « Cloudflare ». Le fournisseur est Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis (ci-après « Cloudflare »).

Cloudflare propose un réseau de diffusion de contenu avec DNS réparti dans le monde entier. Techniquement, le transfert d'informations entre votre navigateur et notre site web est acheminé via le réseau de Cloudflare. Cela permet à Cloudflare d'analyser le trafic entre votre navigateur et notre site web et de servir de filtre entre nos serveurs et le trafic potentiellement malveillant provenant d'Internet. Cloudflare peut également utiliser des cookies ou d'autres technologies pour reconnaître les utilisateurs d'Internet, mais ceux-ci sont utilisés uniquement aux fins décrites ici.

L'utilisation de Cloudflare repose sur notre intérêt légitime à fournir notre offre web de la manière la plus sûre et la plus fiable possible (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Vous trouverez de plus amples informations sur la sécurité et la protection des données chez Cloudflare ici : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

3. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Remarque concernant l'organisme responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

beschichtpunkt GmbH
Halle 10
Graf-von-Soden-Straße
88090 Immenstaad

Téléphone : +49 7545 9339945
E-mail : info@beschicht.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, les noms, adresses e-mail, etc.).

Durée de conservation

Sauf mention contraire dans la présente déclaration de confidentialité, vos données à caractère personnel sont conservées par nos soins jusqu'à ce que la finalité du traitement des données soit atteinte. Si vous faites valoir un droit à la suppression ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, sauf si nous avons d'autres raisons légalement admissibles de conserver vos données à caractère personnel (par exemple, des délais de conservation prévus par le droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu après la disparition de ces raisons.

Remarques générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD ou de l'art. 9, al. 2, let. a du RGPD, dans la mesure où des catégories particulières de données sont traitées conformément à l'art. 9, al. 1 du RGPD. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données est également effectué sur la base de l'art. 49, al. 1, let. a du RGPD. Si vous avez consenti à l'enregistrement de cookies ou à l'accès à des informations sur votre terminal (par exemple via l'empreinte digitale de l'appareil), le traitement des données est également effectué sur la base de l'article 25, paragraphe 1, de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. En outre, nous traitons vos données si elles sont nécessaires à l'exécution d'une obligation légale sur la base de l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD. Le traitement des données peut également être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les bases juridiques applicables dans chaque cas particulier sont indiquées dans les paragraphes suivants de la présente déclaration de confidentialité.

Responsable de la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données.

Oliver Witt
Graf-von-Soden-Straße
88090 Immenstaad

Téléphone : +49 7545 9339945
E-mail : info@beschicht.com

Remarque concernant le transfert de données vers les États-Unis et d'autres pays tiers

Nous utilisons entre autres des outils provenant d'entreprises basées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers qui ne garantissent pas la sécurité des données. Lorsque ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers ces pays tiers et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait que ces pays ne garantissent pas un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE. Par exemple, les entreprises américaines sont tenues de transmettre les données à caractère personnel aux autorités chargées de la sécurité sans que vous puissiez, en tant que personne concernée, intenter une action en justice contre cette mesure. Il ne peut donc être exclu que les autorités américaines (par exemple les services secrets) traitent, évaluent et stockent de manière permanente vos données stockées sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n'avons aucune influence sur ces activités de traitement.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (art. 21 RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L'ART. 6, AL. 1, LET. OU F DU RGPD, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS TIRÉES DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE LE TRAITEMENT FIGURE DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS VOUS OPPOSEZ AU TRAITEMENT, NOUS NE TRAITERONS PLUS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT, SAUF SI NOUS POUVONS DÉMONTRER QU'IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRATIFES POUR JUSTIFIER LE TRAITEMENT VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET VOS LIBERTÉS PRÉVALENT OU SI LE TRAITEMENT EST NÉCESSAIRE À LA CONSTITUTION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS LÉGAUX (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21, ALINÉA 1 DU RGPD).

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE, DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21, AL. 2 DU RGPD).

Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Le droit de recours est sans préjudice des autres recours administratifs ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat, dans un format couramment utilisé et lisible par machine, ou de les faire transmettre à un tiers. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable du traitement, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Information, suppression et rectification

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire, ainsi que la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification ou de suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou pour toute autre question relative aux données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour cela, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :

• Si vous contestez l'exactitude des données personnelles que nous avons enregistrées, nous avons généralement besoin d'un certain temps pour vérifier cela. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Si le traitement de vos données à caractère personnel a été/est illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur effacement.
• Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir vos droits, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur suppression.
• Si vous avez fait opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, il convient de mettre en balance vos intérêts et les nôtres. Tant que le poids de vos intérêts n'a pas été déterminé, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données ne peuvent être traitées, à l'exception de leur stockage, qu'avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et à l'icône de cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions financières cryptées sur ce site web

Si, après la conclusion d'un contrat payant, vous êtes tenu de nous communiquer vos données de paiement (par exemple, votre numéro de compte en cas d'autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

Les transactions financières via les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) s'effectuent exclusivement via une connexion SSL ou TLS cryptée. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la barre d'adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par le symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Grâce à la communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos pages Internet utilisent des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont enregistrés soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents) sur votre appareil. Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'ils soient supprimés automatiquement par votre navigateur web.

Dans certains cas, des cookies de sociétés tierces peuvent également être enregistrés sur votre terminal lorsque vous accédez à notre site (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent ou vous permettent d'utiliser certains services de la société tierce (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction panier ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies servent à évaluer le comportement des utilisateurs ou à afficher des publicités.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique, à la fourniture de certaines fonctionnalités que vous avez demandées (par exemple, la fonction panier) ou à l'optimisation du site web (par exemple, les cookies de mesure de l'audience web) (cookies nécessaires) sont enregistrés sur la base de l'art. 6, alinéa 1, point f) du RGPD, sauf si une autre base juridique est indiquée. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à enregistrer les cookies nécessaires pour garantir une mise à disposition de ses services sans erreur technique et optimisée. Si le consentement à l'enregistrement de cookies et de technologies de reconnaissance similaires a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, lit. a du RGPD et § 25, al. 1 de la TTDSG) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la création de cookies et à n'autoriser les cookies que dans des cas particuliers, à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Dans la mesure où des cookies sont utilisés par des entreprises tierces ou à des fins d'analyse, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité et vous demanderons votre consentement, le cas échéant.

Consentement avec ConsentManager

Notre site web utilise la technologie ConsentManager afin d'obtenir votre consentement pour l'enregistrement de certains cookies sur votre terminal ou pour l'utilisation de certaines technologies et de documenter cela conformément à la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Jaohawi AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suède, site web : https://www.consentmanager.de (ci-après « ConsentManager »).

Lorsque vous accédez à notre site web, une connexion est établie avec les serveurs de ConsentManager afin d'obtenir votre consentement et d'autres déclarations relatives à l'utilisation des cookies. ConsentManager enregistre ensuite un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir attribuer les consentements accordés ou leur retrait. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie du fournisseur ConsentManager ou que la finalité de la conservation des données n'ait plus lieu d'être. Les obligations légales de conservation obligatoires restent inchangées.

ConsentManager est utilisé afin d'obtenir les consentements légalement requis pour l'utilisation de cookies. La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat requis par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce dernier traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur d'accès du site collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit des informations suivantes :

• type et version du navigateur
• le système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
• Heure de la requête du serveur
• Adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données.

La collecte de ces données est effectuée sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que son site web soit affiché sans erreur technique et optimisé, ce qui nécessite la collecte des fichiers journaux du serveur.

Formulaire

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos coordonnées figurant dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, seront enregistrées par nos soins afin de traiter votre demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) si celui-ci a été demandé ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données n'ait plus lieu d'être (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation, restent inchangées.

Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera enregistrée et traitée par nos services afin de répondre à votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) si celui-ci a été demandé ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous nous envoyez via les formulaires de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données n'ait plus lieu d'être (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation légaux, restent inchangées.

Utilisation de chatbots

Nous utilisons des chatbots pour communiquer avec vous. Les chatbots sont capables de répondre à vos questions et autres demandes sans intervention humaine. À cette fin, les chatbots analysent vos entrées ainsi que d'autres données afin de fournir des réponses appropriées (par exemple, noms, adresses e-mail et autres coordonnées, numéros de client et autres identifiants, commandes et historiques de chat). En outre, votre adresse IP, vos fichiers journaux, vos informations de localisation et d'autres métadonnées peuvent être enregistrées via le chatbot. Ces données sont stockées sur les serveurs du fournisseur du chatbot.

Des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base des données collectées. En outre, les données peuvent être utilisées pour diffuser des publicités adaptées aux intérêts des utilisateurs, à condition que les autres conditions légales (en particulier le consentement) soient remplies. À cette fin, les chatbots peuvent être reliés à des outils d'analyse et de publicité.

Les données collectées peuvent également être utilisées pour améliorer nos chatbots et leurs réponses (apprentissage automatique).

Les données que vous saisissez dans le cadre de la communication restent chez nous ou chez l'exploitant du chatbot jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données n'ait plus lieu d'être (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation, restent inchangées.

La base juridique pour l'utilisation des chatbots est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où le chatbot est utilisé pour la préparation d'un contrat ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans tous les autres cas, l'utilisation est basée sur notre intérêt légitime à une communication aussi efficace que possible avec nos clients (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

Hubspot CRM

Nous utilisons Hubspot CRM sur ce site web. Le fournisseur est Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 États-Unis (ci-après Hubspot CRM).

Hubspot CRM nous permet, entre autres, de gérer les clients existants et potentiels ainsi que les contacts clients. Grâce à Hubspot CRM, nous sommes en mesure d'enregistrer, de trier et d'analyser les interactions avec les clients par e-mail, sur les réseaux sociaux ou par téléphone via différents canaux. Les données à caractère personnel ainsi collectées peuvent être évaluées et utilisées pour la communication avec le client potentiel ou pour des mesures de marketing (par exemple, l'envoi de newsletters). Hubspot CRM nous permet également d'enregistrer et d'analyser le comportement des utilisateurs de notre site web.

L'utilisation de Hubspot CRM est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à une gestion et une communication avec ses clients aussi efficaces que possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hubspot : https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat requis par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce dernier traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Inscription sur ce site web

Vous pouvez vous inscrire sur ce site web afin de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires. Nous utilisons les données saisies à cette fin uniquement pour vous permettre d'utiliser l'offre ou le service pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons votre inscription.

En cas de modifications importantes, par exemple concernant l'étendue de l'offre ou en cas de modifications techniques nécessaires, nous utilisons l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription pour vous en informer.

Le traitement des données saisies lors de l'inscription a pour but de mettre en œuvre la relation d'utilisation fondée sur l'inscription et, le cas échéant, de conclure d'autres contrats (art. 6, al. 1, let. b du RGPD).

Les données collectées lors de l'inscription sont conservées par nos soins tant que vous êtes inscrit sur ce site web, puis elles sont supprimées. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Fonction de commentaire sur ce site web

Pour la fonction de commentaire sur cette page, outre votre commentaire, nous enregistrons également la date de création du commentaire, votre adresse e-mail et, si vous ne postez pas de manière anonyme, le nom d'utilisateur que vous avez choisi.

Durée de conservation des commentaires

Les commentaires et les données associées sont enregistrés et restent sur ce site web jusqu'à ce que le contenu commenté soit entièrement supprimé ou que les commentaires doivent être supprimés pour des raisons juridiques (par exemple, commentaires insultants).

Base juridique

Les commentaires sont enregistrés sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné. Pour cela, il suffit de nous envoyer un e-mail informel. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.

5. Réseaux sociaux

Facebook

Des éléments du réseau social Facebook sont intégrés à ce site web. Ce service est fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Toutefois, selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Vous trouverez un aperçu des éléments des réseaux sociaux Facebook ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre terminal et le serveur Facebook. Facebook reçoit ainsi l'information que vous avez visité ce site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J'aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez relier le contenu de ce site web à votre profil Facebook. Facebook peut ainsi associer la visite de ce site web à votre compte utilisateur. Nous tenons à souligner qu'en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné est basée sur l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et sur le § 25 de la loi allemande sur le télémarketing (TTDSG). Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation du service est basée sur notre intérêt légitime à bénéficier d'une visibilité aussi large que possible sur les réseaux sociaux.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables du traitement de ces données (art. 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après le transfert ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Le texte de l'accord est disponible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de la mise en œuvre de cet outil sur notre site web dans le respect de la législation sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir vos droits (par exemple, demande d'accès) concernant les données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir vos droits auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 et https://www.facebook.com/policy.php.

Twitter

Ce site web intègre des fonctionnalités du service Twitter. Ces fonctionnalités sont proposées par Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande.

Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe entre votre terminal et le serveur Twitter est établie. Twitter reçoit ainsi des informations sur votre visite sur ce site web. En utilisant Twitter et la fonction « Re-Tweet », les sites web que vous visitez sont associés à votre compte Twitter et communiqués à d'autres utilisateurs. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Twitter. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Twitter à l'adresse : https://twitter.com/de/privacy.

Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné est basée sur l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et § 25 TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation du service est basée sur notre intérêt légitime à une visibilité aussi large que possible sur les réseaux sociaux.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Twitter dans les paramètres de votre compte à l'adresse https://twitter.com/account/settings.

Instagram

Ce site web intègre des fonctionnalités du service Instagram. Ces fonctionnalités sont proposées par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe entre votre appareil et le serveur Instagram est établie. Instagram reçoit ainsi des informations sur votre visite sur ce site web.

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez relier le contenu de ce site web à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet à Instagram d'associer la visite de ce site web à votre compte utilisateur. Nous tenons à souligner qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné est basée sur l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et sur le § 25 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation du service est basée sur notre intérêt légitime à une visibilité aussi large que possible sur les réseaux sociaux.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook ou Instagram, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables du traitement de ces données (art. 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook ou Instagram. Le traitement effectué par Facebook ou Instagram après la transmission ne relève pas de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Le texte de l'accord est disponible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook ou Instagram et de la mise en œuvre de cet outil sur notre site web dans le respect de la législation sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook ou Instagram. Vous pouvez faire valoir vos droits (par exemple, demande d'accès) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir vos droits auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité d'Instagram : https://instagram.com/about/legal/privacy/.

Tumblr

Ce site web utilise des boutons et autres éléments du service Tumblr. Le fournisseur est Tumblr, Inc., 35 East 21st St, 10th Floor, New York, NY 10010, États-Unis.

Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe entre votre terminal et le serveur Tumblr est établie. Tumblr reçoit ainsi des informations sur votre visite sur ce site web.

Les boutons Tumblr vous permettent de partager une publication ou une page sur Tumblr ou de suivre le fournisseur sur Tumblr. Lorsque vous consultez l'un de nos sites web avec le bouton Tumblr, le navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Tumblr. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données que Tumblr collecte et transmet à l'aide de ce plugin. Selon l'état actuel, l'adresse IP de l'utilisateur et l'URL du site web concerné sont transmises.

Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné est basée sur l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et sur le § 25 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation du service est basée sur notre intérêt légitime à bénéficier d'une visibilité aussi large que possible sur les réseaux sociaux.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Tumblr à l'adresse suivante : https://www.tumblr.com/privacy/de.

LinkedIn

Ce site web utilise des éléments du réseau LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

Chaque fois que vous consultez une page de ce site web qui contient des éléments de LinkedIn, une connexion aux serveurs de LinkedIn est établie. LinkedIn est informé que vous avez visité ce site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Recommander » de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn peut associer votre visite sur ce site web à votre compte utilisateur. Nous tenons à souligner qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn.

Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné est basée sur l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et l'art. 25 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation du service est basée sur notre intérêt légitime à bénéficier d'une visibilité aussi large que possible sur les réseaux sociaux.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62538/datenubertragung-aus-der-eu-dem-ewr-und-der-schweiz?lang=de

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de LinkedIn à l'adresse suivante : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

XING

Ce site web utilise des éléments du réseau XING. Le fournisseur est New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg, Allemagne.

Chaque fois que vous consultez l'une de nos pages contenant des éléments de XING, une connexion aux serveurs de XING est établie. À notre connaissance, aucune donnée à caractère personnel n'est enregistrée. En particulier, aucune adresse IP n'est enregistrée et le comportement d'utilisation n'est pas évalué.

Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné est basée sur l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et sur le § 25 de la loi allemande sur la protection des données (TTDSG). Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation du service est basée sur notre intérêt légitime à bénéficier d'une visibilité aussi large que possible sur les réseaux sociaux.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et le bouton de partage XING dans la politique de confidentialité de XING à l'adresse suivante : https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

Pinterest

Sur ce site web, nous utilisons des éléments du réseau social Pinterest, exploité par Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

Lorsque vous consultez une page contenant un tel élément, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Cet élément de réseau social transmet alors des données de connexion au serveur de Pinterest aux États-Unis. Ces données de connexion peuvent inclure votre adresse IP, l'adresse des sites web visités qui contiennent également des fonctionnalités Pinterest, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l'heure de la demande, votre utilisation de Pinterest et des cookies.

Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné est basée sur l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et l'art. 25 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation du service est basée sur notre intérêt légitime à bénéficier d'une visibilité aussi large que possible sur les réseaux sociaux.

Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité, l'étendue et le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Pinterest, ainsi que sur vos droits et possibilités de protection de votre vie privée dans la politique de confidentialité de Pinterest : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

6. Outils d'analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site web. Google Tag Manager ne crée pas lui-même de profils d'utilisateurs, n'enregistre pas de cookies et n'effectue pas d'analyses indépendantes. Il sert uniquement à gérer et à diffuser les outils intégrés via lui. Google Tag Manager enregistre toutefois votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

L'utilisation de Google Tag Manager est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à intégrer et à gérer rapidement et facilement différents outils sur son site web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Google Analytics

Ce site web utilise les fonctionnalités du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'exploitant du site web d'analyser le comportement des visiteurs du site. L'exploitant du site web reçoit ainsi différentes données d'utilisation, telles que les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont regroupées sous un identifiant utilisateur et attribuées au terminal de l'utilisateur du site web.

En outre, Google Analytics nous permet, entre autres, d'enregistrer vos mouvements de souris, vos défilements et vos clics. Google Analytics utilise également différentes approches de modélisation pour compléter les ensembles de données collectés et utilise des technologies d'apprentissage automatique pour analyser les données.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse du comportement de l'utilisateur (par exemple, les cookies ou l'empreinte digitale de l'appareil). Les informations collectées par Google concernant l'utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et à l'art. 25, al. 1 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Pour en savoir plus sur la manière dont Google traite les données personnelles, consultez le site : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Signaux Google

Nous utilisons Google Signals. Lorsque vous visitez notre site web, Google Analytics enregistre notamment votre emplacement, votre historique de recherche et votre historique YouTube, ainsi que des données démographiques (données sur les visiteurs). Ces données peuvent être utilisées à des fins de publicité personnalisée à l'aide de Google Signal. Si vous disposez d'un compte Google, les données de visiteur de Google Signal sont associées à votre compte Google et utilisées pour des messages publicitaires personnalisés. Les données sont également utilisées pour établir des statistiques anonymisées sur le comportement de nos utilisateurs.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons intégralement les directives strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Mesure du commerce électronique par Google Analytics

Ce site web utilise la fonction « Mesure du commerce électronique » de Google Analytics. La mesure du commerce électronique permet à l'exploitant du site web d'analyser le comportement d'achat des visiteurs du site web afin d'améliorer ses campagnes de marketing en ligne. À cette fin, des informations telles que les commandes passées, la valeur moyenne des commandes, les frais d'expédition et le temps écoulé entre la consultation et l'achat d'un produit sont enregistrées. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction attribué à l'utilisateur ou à son appareil.

Hotjar

Ce site web utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site web : https://www.hotjar.com).

Hotjar est un outil permettant d'analyser votre comportement en tant qu'utilisateur sur ce site web. Hotjar nous permet notamment d'enregistrer les mouvements de votre souris, vos défilements et vos clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous êtes resté avec le pointeur de la souris sur un endroit précis. À partir de ces informations, Hotjar crée des « cartes thermiques » qui permettent de déterminer les zones du site web que les visiteurs préfèrent consulter.

En outre, nous pouvons déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l'avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel endroit vous avez interrompu la saisie d'un formulaire de contact (ce que l'on appelle des « entonnoirs de conversion »).

Hotjar permet également de recueillir les commentaires directs des visiteurs du site web. Cette fonction sert à améliorer les offres web de l'exploitant du site web.

Hotjar utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse du comportement de l'utilisateur (par exemple, cookies ou empreintes digitales des appareils).

Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l'utilisation de ce service est basée exclusivement sur l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et l'art. 25 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation de ce service est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD ; l'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité.

Désactivation de Hotjar

Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui y sont indiquées : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Veuillez noter que la désactivation de Hotjar doit être effectuée séparément pour chaque navigateur ou appareil.

Pour plus d'informations sur Hotjar et les données collectées, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar à l'adresse suivante : https://www.hotjar.com/privacy

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat requis par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce dernier traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Google Ads

L'exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche dans Google (ciblage par mots-clés). En outre, des annonces publicitaires ciblées peuvent être diffusées sur la base des données utilisateur disponibles chez Google (par exemple, données de localisation et centres d'intérêt) (ciblage par groupes cibles). En tant qu'exploitant du site web, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant les mots-clés qui ont conduit à l'affichage de nos publicités et le nombre de publicités qui ont généré des clics.

L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et à l'art. 25, al. 1 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google AdSense

Ce site web utilise Google AdSense, un service d'intégration de publicités. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce à Google Adsense, nous pouvons afficher des publicités ciblées de sociétés tierces sur notre site. Le contenu des publicités est basé sur vos intérêts, que Google détermine en fonction de votre comportement d'utilisateur antérieur. En outre, des informations contextuelles telles que votre emplacement, le contenu du site web que vous visitez ou les termes de recherche que vous avez saisis dans Google sont également prises en compte lors de la sélection des publicités appropriées.

Google AdSense utilise des cookies, des balises web (graphiques invisibles) et des technologies de reconnaissance similaires. Ceux-ci permettent d'évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur ces pages.

Les informations collectées par Google Adsense concernant l'utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) et la diffusion de formats publicitaires sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Ces informations peuvent être transmises par Google à des partenaires contractuels de Google. Cependant, Google ne recoupera pas votre adresse IP avec d'autres données que vous avez enregistrées.

L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et à l'art. 25, al. 1 de la TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Remarketing Google Ads

Ce site web utilise les fonctionnalités de Google Ads Remarketing. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads Remarketing nous permet d'affecter des personnes qui interagissent avec notre offre en ligne à des groupes cibles spécifiques afin de leur présenter ensuite des publicités ciblées par centres d'intérêt dans le réseau publicitaire de Google (remarketing ou reciblage).

En outre, les groupes cibles publicitaires créés avec Google Ads Remarketing peuvent être associés aux fonctions multi-appareils de Google. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés et basés sur vos centres d'intérêt, qui ont été adaptés à votre comportement d'utilisation et de navigation antérieur sur un appareil (par exemple, un téléphone portable), peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils (par exemple, une tablette ou un PC).

Si vous disposez d'un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en cliquant sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et à l'art. 25, al. 1 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations et la politique de confidentialité dans la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Définition de groupes cibles avec comparaison des clients

Pour la création de groupes cibles, nous utilisons entre autres la comparaison de clients de Google Ads Remarketing. Dans ce cadre, nous transmettons certaines données clients (par exemple, des adresses e-mail) issues de nos listes de clients à Google. Si les clients concernés sont des utilisateurs Google et sont connectés à leur compte Google, des messages publicitaires adaptés leur sont affichés au sein du réseau Google (par exemple, sur YouTube, Gmail ou dans le moteur de recherche).

Suivi des conversions Google

Ce site web utilise Google Conversion Tracking. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au suivi des conversions de Google, Google et nous-mêmes pouvons savoir si l'utilisateur a effectué certaines actions. Nous pouvons ainsi évaluer, par exemple, quels boutons ont été cliqués sur notre site web et à quelle fréquence, et quels produits ont été particulièrement consultés ou achetés. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous connaissons le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et les actions qu'ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement l'utilisateur. Google utilise lui-même des cookies ou des technologies de reconnaissance similaires à des fins d'identification.

L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et à l'art. 25, al. 1 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez plus d'informations sur le suivi des conversions Google dans les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Pixel Facebook

Ce site web utilise les pixels d'action des visiteurs de Facebook pour mesurer la conversion. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Toutefois, selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Cela permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu'ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook. L'efficacité des publicités Facebook peut ainsi être évaluée à des fins statistiques et d'étude de marché, et les mesures publicitaires futures peuvent être optimisées.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'exploitant de ce site web, nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur l'identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'un lien vers le profil utilisateur correspondant est possible et que Facebook peut utiliser les données à des fins publicitaires propres, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook d'afficher des publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. En tant qu'exploitant du site, nous n'avons aucune influence sur cette utilisation des données.

L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et à l'art. 25, al. 1 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables du traitement de ces données (art. 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après le transfert ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Le texte de l'accord est disponible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de la mise en œuvre de cet outil sur notre site web dans le respect de la législation sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir vos droits (par exemple, demande d'accès) concernant les données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir vos droits auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les informations relatives à la protection des données de Facebook : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans les paramètres publicitaires à l'adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site web de l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

API de conversion Facebook

Nous avons intégré l'API de conversion Facebook sur ce site web. Ce service est fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Toutefois, selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

L'API de conversion Facebook nous permet d'enregistrer les interactions des visiteurs de notre site web et de les transmettre à Facebook afin d'améliorer les performances publicitaires sur Facebook.

À cette fin, l'heure de la consultation, le site web consulté, votre adresse IP et votre agent utilisateur ainsi que, le cas échéant, d'autres données spécifiques (par exemple, les produits achetés, la valeur du panier et la devise) sont enregistrées. Vous trouverez un aperçu complet des données pouvant être collectées ici : https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.

L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et à l'art. 25, al. 1 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables du traitement de ces données (art. 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après le transfert ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Le texte de l'accord est disponible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de la mise en œuvre de l'outil sur notre site web dans le respect de la législation sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir vos droits (par exemple, demande d'accès) concernant les données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir vos droits auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les informations relatives à la protection des données de Facebook : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat requis par la législation sur la protection des données qui garantit que ce dernier traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Facebook Custom Audiences

Nous utilisons Facebook Custom Audiences. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Lorsque vous visitez ou utilisez nos sites web et nos applications, que vous profitez de nos offres gratuites ou payantes, que vous nous transmettez des données ou que vous interagissez avec les contenus Facebook de notre entreprise, nous enregistrons vos données à caractère personnel. Si vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de Facebook Custom Audiences, nous transmettrons ces données à Facebook, qui pourra ainsi vous proposer des publicités adaptées. Vos données peuvent également être utilisées pour définir des groupes cibles (Lookalike Audiences).

Facebook traite ces données en tant que sous-traitant pour notre compte. Vous trouverez plus de détails dans les conditions d'utilisation de Facebook : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et à l'art. 25, al. 1 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience et https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Google enhanced Conversion 

FAST de SMARKETER

1. Portée générale et description du traitement des données

2. Étendue et description du traitement des données lors de l'utilisation de Google Ads / Microsoft Ads

3. Base juridique pour le traitement des données à caractère personnel

4. Finalités du traitement

5. Durée de conservation

6. Possibilité d'opposition et de suppression