Réponses sur la commande, le service et la livraison.
Vous trouverez ici des réponses concises aux questions fréquemment posées sur les produits de revêtement, les remises sur quantité, la mise en service, la maintenance et votre commande.
ContacterConseil en directPar téléphone ou par écrit
ServicePratiquement résoluMise en service et maintenance
CommandeClairement informéConditions et livraison
01Contacts & conseilsContactez rapidement le bon interlocuteur.02Commande et conditionsInformations sur les achats et les remises sur quantité.03Service et livraisonAide à la mise en service, à la maintenance et aux commandes.
Où puis-je, en tant que client final, acheter des produits enduits ?
Vous pouvez facilement commander nos produits via notre boutique en ligne. Vous pouvez également acheter des produits enduits auprès de partenaires de service sélectionnés.
Achat et conditions
Questions sur le processus de commande
Y a-t-il une remise sur quantité ?
Nos remises sur volume sont stockées de manière transparente sur notre site Web. Les revendeurs voient les remises sur volume après une inscription réussie en tant que revendeur ou partenaire de service. Si vous êtes un OEM ou un autre acheteur important, veuillez nous contacter au sales@beschicht.com.
Accompagnement dans le travail quotidien
Service
01
Comment bénéficier d’une mise en service ou d’une assistance sur site ?
Vous pouvez facilement réserver la mise en service via notre boutique en ligne. Après la réservation, nous vous contacterons concernant la mise en service. La mise en œuvre est réalisée soit par nos propres collaborateurs, soit par des partenaires qualifiés.
02
Mon produit est défectueux ou nécessite une réparation. Que puis-je faire ?
Vous êtes invités à réserver un entretien ou des réparations via notre boutique en ligne. Si les réparations ou l'entretien entrent dans le cadre habituel, les prix indiqués sur notre site Internet s'appliquent. S'il y a des divergences, nous vous contacterons. S'il y a un défaut du produit pendant la garantie ou la période de garantie, nous prendrons bien entendu en charge les frais. Veuillez nous contacter au service@beschicht.com.
Commande et expédition
Vous avez des questions sur une commande ou sur nos produits ?
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email. Vous trouverez les coordonnées en pied de page, dans les mentions légales et via notre formulaire de contact. Nous avons rassemblé pour vous des informations sur les méthodes d'expédition et de paiement sur une page séparée.
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider personnellement pour toute question que vous pourriez avoir concernant les produits, les commandes ou les problèmes techniques.
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