Pour quels produits proposons-nous des services de réparation et d'entretien ?
Comment bénéficier de notre service de réparation et de maintenance ?
Étape 1 : envoyer une demande de service
Remplissez le formulaire de demande et décrivez les produits concernés et les travaux nécessaires de manière aussi détaillée que possible.
Vous pouvez également télécharger des photos de vos produits.
Envoyez le formulaire et attendez notre réponse.
Étape 2 : confirmation et réception de l'offre
Après réception de votre demande, nous vérifions les informations et établissons une offre (indicative) sans engagement.
Vous recevrez l'offre par e-mail.
Confirmez l'offre si vous acceptez les conditions.
Étape 3 : expédiez le produit
1. Emballez le produit soigneusement afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
2. Utilisez l'étiquette d'expédition que nous vous avons envoyée par e-mail.
3. Envoyez le colis à l'adresse indiquée.
Étape 4 : réparation ou remise à neuf
1. Détendez-vous pendant que nous nous occupons de votre produit.
2. Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la réparation.
Étape 5 : retour du produit
1. Une fois la réparation terminée, nous vous renvoyons le produit.
2. Vous recevez une confirmation d'expédition par e-mail.
3. Suivez le colis à l'aide du numéro d'expédition fourni.
